1. Cuidados e Segurança

» Evite expor o videoporteiro a fortes campos magnéticos ou fortes impactos físicos.

» Não ligue o produto em uma tomada com outros aparelhos, isso pode sobrecarregar a rede elétrica e causar curto-circuito, utilize uma tomada única.

» Não instale o produto próximo a amônia ou gases venenosos.

» Não desmonte o produto, há risco de choque elétrico. Em caso de defeito, contate a assistência técnica autorizada.

» Não utilize detergente ou outro produto químico para limpar o produto.

» Não instale produto próximo a fontes de ruído acústico intenso, como: aparelho de som, britadeira, serra elétrica, entre outros. Isso pode prejudicar a comunicação de voz entre os módulos do produto.

» Não instale o produto com proteção metálica.

» Após adicionar o produto no aplicativo, o sistema solicitará o cadastro de uma senha.

» LGPD - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais: este produto faz tratamento de dados pessoais, porém a Intelbras não possui acesso aos dados a partir deste produto.

» LGPD - Segurança do produto no tratamento de dados: este produto possui criptografia no armazenamento dos dados pessoais. Fica por responsabilidade do cliente o uso adequado dos registros (senhas e/ou fotos e vídeos) armazenados.

2. Especificações Técnicas

  Verifique nas tabelas a seguir, as especificações técnicas do Videoporteiro e da Campainha.

3. Características

» Conexão Wi-Fi: permite o atendimento remoto via App possibilitando a comunicação de áudio e vídeo com o visitante;

» Função de detecção de movimento;

» O videoporteiro pode ser instalado em ambiente externo e a campainha em ambiente interno;

» A campainha serve como dispositivo de conexão do videoporteiro ao Wi-Fi;

» Registro de fotos e vídeos via cartão microSD (até 512 Gb).

4. Produto

4.1. Videoporteiro

Vista Frontal e Posterior

4.2. Campainha

Vista Frontal e Posterior

5. Conteúdo da Embalagem

» 1 Videoporteiro;

» 1 Bracket;

» 1 Campainha;

» 1 Manual de Instalação;

» 1 Cabo adaptador da fonte;

» 1 Fonte 12Vdc / 1A;

» 1 Kit de parafuso.

6. Instalação

  1. Conecte a campainha a uma tomada de 100–240 V/ 50–60 Hz em um local onde o toque possa ser facilmente ouvido. Recomenda-se posicioná-la entre o roteador e o videoporteiro, pois a campainha atua como um dispositivo de conexão entre o videoporteiro e o Wi-Fi. Por isso, a instalação dela é obrigatória.

  2. Alimente o videoporteiro, conectando o cabo adaptador de pontas circulares.

  Faça o download do aplicativo Mibo Smart na loja de aplicativos de acordo com o sistema operacional de seu smartphone, disponível para Android ou iOS. Clique na imagem ou no link abaixo para acessar a loja e baixar o aplicativo.

  3. Abra o aplicativo Mibo Smart e faça a leitura do código QR na parte superior da campainha ou na capa deste guia e, em seguida, siga as instruções na tela do celular, para adicionar o videoporteiro à sua conta.

  4. Pressione o botão do videoporteiro para verificar se a campainha e o celular tocam simultaneamente.

  5. Após verificar que os módulos estão se comunicando siga para a instalação do Videoporteiro. Verifique a altura ideal de acordo com sua necessidade, a altura média de instalação é de 1,60 cm.

  6. Utilize a tampa traseira para marcar o local da furação, onde deseja instalar o videoporteiro (UP virado para cima), em seguida insira as buchas.

  Dica: o videoporteiro é compatível com a furação de caixa 4x2. Neste caso, instale sobre um espelho cego para ter um bom acabamento.

  7. Fixe o bracket com os parafusos que acompanham o produto.

  8. Conecte os fios da fonte de alimentação.

  9. Encaixe o produto no bracket, a parte inferior primeiro e depois a parte superior e parafuse no local indicado.

Atenção:

» Efetue uma chamada de teste antes de finalizar a instalação, para verificar se o alcance está adequado.

  10. Caso necessite remover o produto da parede, remova o parafuso e depois insira a ferramenta pino, para desencaixar o produto da tampa de fixação.

Cartão MicroSD

  É obrigatório o uso de cartão microSD Classe 10, com suporte à gravação contínua (24/7) para garantir o funcionamento adequado e a durabilidade da gravação.

Observação: O cartão Sandisk Ultra não é compatível.

7. Integração

  O Videoporteiro MVW 2000 possui a funcionalidade de integração com dispositivos inteligentes previamente cadastrados no aplicativo Mibo Smart. Essa integração permite que o usuário possa abrir portas ou portões que estão integrados a outros dispositivos dentro do ambiente do aplicativo Mibo Smart.

  Dentro do ambiente Smart, podemos destacar o uso e integração entre o Videoporteiro MVW 2000 e o MCP 1001, IFX 4000 ID, fechaduras digitais, entre outros.

Atenção:

» O Videoporteiro não possui saídas físicas para acionamento de fechadura. Neste caso, para abrir uma fechadura, é necessária a integração com outro dispositivo ou fechadura inteligente.

  Verifique nos tópicos a seguir como configurar uma fechadura inteligente no seu videoporteiro e alguns exemplos de instalação e/ou aplicação dos dispositivos inteligentes com fechaduras.

7.1. Vinculação de Fechaduras Inteligentes

  Antes de iniciar a vinculação entre o videoporteiro e a fechadura inteligente, certifique-se de que ambos já estejam adicionados no aplicativo Mibo Smart.

Obs.:

» Será possível integrar até 3 fechaduras inteligentes ao seu videoporteiro;

» Ambos os produtos precisam estar configurados na mesma conta do aplicativo;

» Para verificar as informações de configurações da fechadura inteligente, verifique o seu respectivo manual de instalação.

  Verifique abaixo os passos para vincular sua fechadura inteligente ao videoporteiro MVW 2000:

ATENÇÃO:
» Os passos a seguir exemplificam a vinculação de uma fechadura elétrica IFX 4000 ID no videoporteiro MVW 2000. Porém, este procedimento é válido para qualquer tipo de fechadura inteligente (MCP 1001, IFX 4000 ID, fechaduras digitais, entre outros).

1. Na tela de visualização do videoporteiro, pressione o ícone de configurações, localizado no canto superior direito da tela;

2. Em seguida selecione a opção “Vincular Fechaduras Inteligentes”;

3. Será aberta a tela com as fechaduras inteligentes já vinculadas. Caso necessite configurar uma nova fechadura, pressione o ícone “+”;

4. Será aberta uma tela com todos as fechaduras inteligentes compatíveis com a função. Selecione a fechadura desejada e pressione “Salvar”.

Obs.: Nesta tela, irá aparecer apenas as fechaduras inteligentes compatíveis com a função e que já estejam cadastradas no aplicativo.

  Após cadastrada a fechadura inteligente no videoporteiro, pressione o ícone de “Acesso” durante o atendimento de uma chamada ou na aba de visualização do videoporteiro e selecione a fechadura desejada para a abertura.

7.2. Integração com Fechadura Elétrica IFX 4000 ID

  O Videoporteiro MVW 2000 possui integração inteligente com a fechadura elétrica IFX 4000 ID. Desta forma, ao ser vinculada a fechadura ao videoporteiro, será possível realizar a abertura da fechadura elétrica durante uma chamada com o visitante.

Obs.:

» Para integrar os produtos, os mesmos devem estar previamente configurados na mesma conta do aplicativo;

» Neste modo de integração não é necessário a passagem de cabo entre o videoporteiro e a fechadura elétrica;

» Para maiores informações da fechadura elétrica IFX 4000 ID, verifique o manual do produto no site da Intelbras.

Para vincular a fechadura elétrica ao videoporteiro, verifique o item 7.1. Vinculação de Fechaduras Inteligentes deste manual do produto.

7.3. Integração com MCP 1001

  O Videoporteiro MVW 2000 possui integração inteligente com o Acionador Smart MCP 1001. Desta forma, ao ser vinculado o acionador ao videoporteiro, será possível realizar a abertura da fechadura ou dispositivos que estão instalados na saída do MCP 1001.

Obs.:

» Para integrar os produtos, os mesmos devem estar previamente configurados na mesma conta do aplicativo;

» Neste modo de integração não é necessário a passagem de cabo entre o videoporteiro e o Acionador MCP 1001;

» Para maiores informações do acionador Smart MCP 1001, verifique o manual do produto no site da Intelbras.

Para vincular o acionador smart MCP 1001 ao videoporteiro, verifique o item 7.1. Vinculação de Fechaduras Inteligentes deste manual do produto.

  Verifique abaixo alguns exemplos de aplicação de uso com o MCP 1001:

MCP 1001 com Automatizador de Portão

  A saída de contato seco do acionador smart MCP 1001 poderá ser conectada aos contatos de entrada de botoeira do automatizador. Desta forma, quando o MCP 1001 receber um comando de acionamento do Videoporteiro MVW 2000, o portão irá abrir ou fechar.

Obs.:

» Para maiores informações do acionador Smart MCP 1001 ou do automatizador de portão, verifique o manual do produto no site da Intelbras.

MCP 1001 com Fonte Ininterrupta/Carregadora

  A saída de contato seco do acionador smart MCP 1001 poderá ser conectada aos contatos de entrada de botoeira de uma fonte ininterrupta ou fonte carregadora. Desta forma, quando o MCP 1001 receber um comando de acionamento do Videoporteiro MVW 2000, o MCP irá enviar um contato de acionamento para a fonte ininterrupta e, consequentemente, acionar o dispositivo instalado na saída da fonte ininterrupta.

  Um exemplo de aplicação com a fonte ininterrupta é o acionamento de fechaduras eletroímã conforme imagem abaixo.

Obs.:

» Para maiores informações do acionador Smart MCP 1001 ou da fonte ininterrupta, verifique o manual do produto no site da Intelbras.

MCP 1001 com Fechadura Elétrica

  A saída de contato seco do acionador smart MCP 1001 poderá ser conectada a uma fechadura elétrica convencional. Para isso, basta conectar uma fonte de alimentação 12Vdc em série com o MCP e a fechadura elétrica conforme exemplo abaixo. Desta forma, quando o MCP 1001 receber um comando de acionamento do Videoporteiro MVW 2000, o MCP irá enviar um contato de acionamento para a fechadura elétrica.

Obs.:

» Para maiores informações do acionador Smart MCP 1001 ou da fechadura elétrica convencional, verifique o manual do produto no site da Intelbras.

» Para este tipo de aplicação, a fechadura elétrica receberá apenas um comando de contato seco de abertura e não comandos pulsados.

7.4. Integração com Fechaduras Digitais Inteligentes

  O Videoporteiro MVW 2000 possui integração com as fechaduras digitais inteligentes. Desta forma, ao ser vinculada a fechadura ao videoporteiro, será possível realizar a abertura da fechadura digital através do acionamento realizado no videoporteiro.

Obs.:

» Para integrar os produtos, os mesmos devem estar previamente configurados na mesma conta do aplicativo;

» Para maiores informações da fechadura digital, verifique o manual do produto no site da Intelbras.

» O videoporteiro MVW 2000 só será compatível com fechaduras digitais que possam ser instaladas no aplicativo Mibo Smart.

Para vincular uma fechadura digital ao videoporteiro, verifique o item 7.1. Vinculação de Fechaduras Inteligentes deste manual do produto.

8. Configuração

Perguntas Frequentes

 Verifique a seguir algumas dúvidas frequentes sobre o MVW 2000.

1- Preciso estar conectado ao Wi-Fi para adicionar o produto?

  Sim. O celular deve estar conectado a uma rede Wi-Fi para realizar a adição do videoporteiro no aplicativo.

2- É necessário ativar o Bluetooth para configurar o MVW 2000?

  Não. O modelo MVW 2000 não utiliza Bluetooth para configuração. A adição é feita via leitura do QR Code do produto.

3- Onde encontrar o QR Code do produto?

  O QR Code está localizado na etiqueta física da campainha, na etiqueta colada no manual impresso e também pode ser visualizado dentro das configurações da campainha no aplicativo.

4- Posso alterar o nome do dispositivo no aplicativo?

  Sim. O nome do produto pode ser modificado nas configurações para facilitar a identificação.

5- O produto funciona em rede Wi-Fi 5 GHz?

  Não. O videoporteiro funciona exclusivamente em redes Wi-Fi de 2,4 GHz, mesmo que a rede de 5 GHz apareça disponível.

6- Posso trocar a rede Wi-Fi depois da instalação?

  Sim. A troca de rede pode ser feita pelo menu Rede dentro das configurações do dispositivo.

  A qualidade do Wi-Fi pode ser visualizada pelo ícone correspondente na tela principal do aplicativo ou nas configurações do dispositivo.

8- Posso silenciar o som da campainha?

  Sim. É possível silenciar o som emitido pela campainha. Mesmo silenciada, a chamada continuará sendo enviada para o aplicativo.

9- Posso escolher diferentes sons de toque?

  Sim. O aplicativo permite selecionar diferentes sons de toque para chamadas e para detecção de movimento.

10- A campainha emite som ao detectar movimento?

  Sim. É possível ativar ou desativar o som emitido pela campainha quando há detecção de movimento.

11- O LED da campainha pode ser desativado?

  Sim. O LED indicativo de status pode ser habilitado ou desabilitado nas configurações.

12- Posso acessar as imagens do videoporteiro fora de casa?

  Sim. Desde que o dispositivo esteja conectado à internet e o smartphone tenha acesso à rede, é possível visualizar imagens ao vivo, receber chamadas e notificações pelo aplicativo Mibo Smart de qualquer lugar.

13- O que é a calibração 360° da câmera?

  A calibração 360° ajusta automaticamente o motor da câmera, centralizando o eixo de movimento e corrigindo possíveis desalinhamentos. Essa função ajuda a evitar falhas de giro e garante um enquadramento correto da imagem.

14- Por que não estou recebendo notificações de movimento?>

  Verifique se:

» A detecção de movimento ou de humano está ativada;

» A sensibilidade está ajustada corretamente;

» A agenda de detecção permite alertas no horário desejado;

» As notificações do aplicativo estão habilitadas no sistema do celular.

15- Posso gravar as imagens mesmo sem plano pago?

  Sim. As gravações locais em cartão microSD funcionam normalmente sem assinatura. Os serviços pagos são necessários apenas para recursos adicionais, como backup em nuvem, PiP, áudio em segundo plano e relatório diário.

16- Posso abrir portas ou portões pelo aplicativo?

  Sim, desde que haja dispositivos compatíveis vinculados, como fechaduras inteligentes Intelbras ou o acionador MCP 1001.

17- Como excluir o videoporteiro do aplicativo?

  Acesse o menu de configurações do dispositivo e selecione Excluir campainha do aplicativo. Após a exclusão, será necessário realizar uma nova configuração para utilizá lo novamente.

18- O que fazer se o dispositivo ficar offline?

  Verifique a conexão Wi-Fi, o funcionamento do roteador e se o sinal está estável. Caso o problema persista, reinicie o dispositivo pelo aplicativo ou desligue e ligue a alimentação elétrica.

19- A campainha é obrigatória para o funcionamento do MVW 2000?

  Sim. A campainha é obrigatória, pois ela atua como o dispositivo responsável pela conexão Wi-Fi do videoporteiro com a internet e com o aplicativo Mibo Smart. Sem a campainha ligada e configurada, o videoporteiro não funciona corretamente.

20- Qual a altura recomendada para instalar o videoporteiro?

  A altura média recomendada é de 1,60 m em relação ao chão, podendo ser ajustada conforme a necessidade do ambiente para melhor enquadramento do visitante.

21- Posso instalar o videoporteiro em área externa?

  Sim. O videoporteiro pode ser instalado em ambiente externo, enquanto a campainha deve ser instalada em ambiente interno.

22- O que significa o LED verde ou vermelho no videoporteiro ou na campainha?

  Os LEDs indicam o estado do dispositivo:

» Verde piscando: chamada em andamento ou pronto para configuração;

» Verde fixo: funcionamento normal;

» Vermelho piscando: falha de emparelhamento ou de rede;

» Vermelho fixo: avaria no dispositivo;

» Verde e vermelho alternando: atualização de firmware em andamento.

23- O videoporteiro possui saída física para acionamento de fechadura?

  Não. O MVW 2000 não possui saídas físicas para acionamento direto de fechaduras. O acionamento é feito exclusivamente por integração via aplicativo, utilizando dispositivos compatíveis, como fechaduras inteligentes ou o acionador MCP 1001.

24- Quantas fechaduras ou dispositivos podem ser integrados ao videoporteiro?

  É possível integrar até 3 dispositivos, como fechaduras inteligentes ou o MCP 1001, desde que todos estejam cadastrados na mesma conta do aplicativo Mibo Smart.

25- É necessário passar cabos entre o videoporteiro e a fechadura integrada?

  Não. A integração com fechaduras inteligentes ou com o MCP 1001 é feita via aplicativo e nuvem, sem necessidade de passagem de cabos entre os dispositivos.

26- O videoporteiro MVW2000 é compatível com outros modelos de campainha?

  Não. O videoporteiro é compatível somente com a campainha que acompanha o produto.

27- Qual tipo de cartão microSD pode ser utilizado?

  A campainha possui slot para cartão microSD de até 512 GB, sendo recomendado o uso de cartão classe 10, com gravação contínua (24/7) e tecnologia High Endurance ou Max Endurance para melhor desempenho de gravação.

28- O que acontece se houver queda de energia?

  Em caso de falta de energia elétrica, o sistema deixa de funcionar temporariamente. Quando a energia for restabelecida, o videoporteiro e a campainha retomam o funcionamento automaticamente.

29- Posso instalar o produto em caixa de passagem 4x2?

  Sim. O MVW 2000 é compatível com furação padrão 4x2. Recomenda se instalar sobre um espelho cego para melhor acabamento.

30- O que fazer se o dispositivo não conectar ao Wi-Fi?

  Verifique se:

» A rede é 2,4 GHz;

» A campainha está posicionada entre o roteador e o videoporteiro;

» O sinal Wi-Fi está estável;

» O LED indica modo correto de funcionamento.

Caso necessário, reinicie o processo de configuração pelo aplicativo.

31- O produto possui garantia?

  Sim. O MVW 2000 possui 1 ano de garantia, sendo 90 dias de garantia legal e 9 meses de garantia contratual, conforme descrito no Termo de Garantia.

32- Onde posso obter suporte técnico?

  Você pode entrar em contato com a Intelbras pelos canais oficiais:

» Telefone: (48) 2106 0006;

» SAC: 0800 704 2767;

» Chat: chat.apps.intelbras.com.br;

» E mail: suporte@intelbras.com.br;

» Fórum: forum.intelbras.com.br.

33- MVW 2000 possui bateria interna?

Não. O videoporteiro MVW 2000 não possui bateria interna e depende totalmente de alimentação da rede elétrica para funcionar.

34- O MVW 2000 possui tela ou algum monitor interno?

Não. O MVW 2000 não possui tela.

35- Como visualizar a imagem do videoporteiro?

A visualização é feita exclusivamente pelo aplicativo Mibo Smart, no smartphone ou tablet.

36- Posso usar o MVW 2000 em mais de um celular/smartphone?

Sim. Pode usar a mesma conta Mibo Smart ou compartilhar o dispositivo com outra conta.

37- Qual a distância ideal entre campainha e videoporteiro?

100 metros sem barreiras entre os módulos e da campainha para o roteador

38- O MVW 2000 grava o tempo todo ou apenas em eventos?

O equipamento realiza gravações principalmente baseadas em eventos, como:

- Chamadas;

- Detecção de movimento.

As gravações são armazenadas no cartão microSD ou conforme configuração do sistema.

Termo de Garantia - MVW 2000

  1. Todas as partes, peças e componentes do produto são garantidos contra eventuais vícios de fabricação, que porventura venham a apresentar, pelo prazo de 1 (um) ano – sendo este de 90 (noventa) dias de garantia legal e 9 (nove) meses de garantia contratual –, contado a partir da data da compra do produto pelo Senhor Consumidor, conforme consta na nota fiscal de compra do produto, que é parte integrante deste Termo em todo o território nacional. Esta garantia contratual compreende a troca gratuita de partes, peças e componentes que apresentarem vício de fabricação, incluindo as despesas com a mão de obra utilizada nesse reparo. Caso não seja constatado vício de fabricação, e sim vício(s) proveniente(s) de uso inadequado, o Senhor Consumidor arcará com essas despesas.

  2. A instalação do produto deve ser feita de acordo com o Manual do Produto e/ou Guia de Instalação. Caso seu produto necessite a instalação e configuração por um técnico capacitado, procure um profissional idôneo e especializado, sendo que os custos desses serviços não estão inclusos no valor do produto.

  3. Constatado o vício, o Senhor Consumidor deverá imediatamente comunicar-se com o Serviço Autorizado mais próximo que conste na relação oferecida pelo fabricante – somente estes estão autorizados a examinar e sanar o defeito durante o prazo de garantia aqui previsto. Se isso não for respeitado, esta garantia perderá sua validade, pois estará caracterizada a violação do produto.

  4. Na eventualidade de o Senhor Consumidor solicitar atendimento domiciliar, deverá encaminhar-se ao Serviço Autorizado mais próximo para consulta da taxa de visita técnica. Caso seja constatada a necessidade da retirada do produto, as despesas decorrentes, como as de transporte e segurança de ida e volta do produto, ficam sob a responsabilidade do Senhor Consumidor.

  5. A garantia perderá totalmente sua validade na ocorrência de quaisquer das hipóteses a seguir: a) se o vício não for de fabricação, mas sim causado pelo Senhor Consumidor ou por terceiros estranhos ao fabricante; b) se os danos ao produto forem oriundos de acidentes, sinistros, agentes da natureza (raios, inundações, desabamentos, etc.), umidade, tensão na rede elétrica (sobretensão provocada por acidentes ou flutuações excessivas na rede), instalação/uso em desacordo com o manual do usuário ou decorrentes do desgaste natural das partes, peças e componentes; c) se o produto tiver sofrido influência de natureza química, eletromagnética, elétrica ou animal (insetos, etc.); d) se o número de série do produto tiver sido adulterado ou rasurado; e) se o aparelho tiver sido violado.

  6. Esta garantia não cobre perda de dados, portanto, recomenda-se, se for o caso do produto, que o Consumidor faça uma cópia de segurança regularmente dos dados que constam no produto.

  7. A Intelbras não se responsabiliza pela instalação deste produto, e também por eventuais tentativas de fraudes e/ou sabotagens em seus produtos. Mantenha as atualizações do software e aplicativos utilizados em dia, se for o caso, assim como as proteções de rede necessárias para proteção contra invasões (hackers). O equipamento é garantido contra vícios dentro das suas condições normais de uso, sendo importante que se tenha ciência de que, por ser um equipamento eletrônico, não está livre de fraudes e burlas que possam interferir no seu correto funcionamento.

  8. Descarte adequadamente seu produto após vida útil - entregue em pontos de coleta de produtos eletroeletrônicos, em alguma assistência técnica autorizada Intelbras ou consulte nosso site www.intelbras.com.br e suporte@intelbras.com.br ou (48) 2106-0006 ou 0800 7042767 para mais informações.

Sendo estas as condições deste Termo de Garantia complementar, a Intelbras S/A se reserva o direito de alterar as características gerais, técnicas e estéticas de seus produtos sem aviso prévio.

Todas as imagens deste manual são ilustrativas.

Fale com a Gente

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Suporte a clientes: (48) 2106 0006

Fórum: forum.intelbras.com.br

Suporte via chat: chat.apps.intelbras.com.br/

Suporte via e-mail: suporte@intelbras.com.br

SAC / Onde comprar? / Quem instala?: 0800 7042767

Importado no Brasil por: Intelbras S/A – Indústria de Telecomunicação Eletrônica Brasileira

Rodovia SC 281, km 4,5 – Sertão do Maruim – São José/SC – 88122-001

CNPJ 82.901.000/0014-41 - www.intelbras.com.br

Origem: China