Manual de Instalação

Videoporteiro inteligente Wi-Fi MVW 3040+

Módulo Interno videoporteiro inteligente Wi-Fi MVW 3040 MI

Módulo Externo videoporteiro inteligente Wi-Fi MVW 3000

Versão do manual: 01/25

Manual do Produto MVW 3040+


Videoporteiro inteligente Wi-Fi MVW 3040+

Módulo Interno videoporteiro inteligente Wi-Fi MVW 3040 MI

Módulo Externo videoporteiro inteligente Wi-Fi MVW 3000


  Parabéns, você acaba de adquirir um produto com a qualidade e segurança Intelbras.

  O videoporteiro MVW 3040+ é uma solução que possibilita a integração com diversos dispositivos conectados na rede IP, possibilitando o gerenciamento dos acessos da residência e a comunicação com o visitante pelo produto ou aplicativo Mibo Smart. Por ser um produto versátil, permite 2 modos de instalação, sendo eles: Cabo LAN com o produto alimentado pela fonte externa DC ou via Wi-Fi também com a utilização da fonte externa DC.

  Possibilita o controle dos acessos via QR Code, App Mibo Smart ou módulo interno. Com monitor de 4.3” e teclado touch, é possível visualizar imagens de câmeras Wi-Fi e IP, abrir portão de garagem via relé (contato seco) ou interface 433 MHz (abertura sem fio) além de possuir abertura para acionamento de fechadura eletromecânica. Possui capacidade para adicionar até 32 câmeras, e permite instalar até 2 módulos internos e 1 módulo externo.

ATENÇÃO: Este produto vem com uma senha padrão de fábrica. Para sua segurança é imprescindível que você a troque assim que instalar o produto e questione seu técnico quanto as senhas configuradas, quais usuários que possuem acesso e os métodos de recuperação.

Logo Anatel
04015-25-00160
Este equipamento não tem direito à proteção contra interferência prejudicial e não pode causar interferência em sistemas devidamente autorizados. Este produto é homologado pela Anatel, com a numeração: 04015-25-00160. O número de homologação se encontra na etiqueta do produto, para consultas acesse o site: https://sistemas.anatel.gov.br/sch

Cuidados e Segurança

» Evite expor o videoporteiro a fortes campos magnéticos ou fortes impactos físicos.

» Evite respingos de água ou outros líquidos, luz solar direta ou reflexos intensos no módulo interno.

» Não ligue o videoporteiro em uma tomada com outros aparelhos, isso pode sobrecarregar a rede elétrica e causar curto-circuito, utilize uma tomada única.

» Não instale o videoporteiro próximo a amônia ou gases venenosos.

» Não desmonte o produto, há risco de choque elétrico. Em caso de defeito, contate a assistência técnica autorizada.

» Não utilize detergente ou outro produto químico para limpar o videoporteiro.

» Tenha cuidado ao passar o cabeamento. Evite fontes de ruído eletromagnético como: motores elétricos, cercas elétricas, entre outros.

» Não instale o módulo interno ou o módulo externo próximo a fontes de ruído acústico intenso, como: aparelho de som, britadeira, serra elétrica, entre outros. Isso pode prejudicar a comunicação de voz entre o módulo interno e o módulo externo.

» Não instale o módulo externo com proteção metálica, pois poderá prejudicar o funcionamento do produto.

» Utilize cabos adequados e homologados pela Anatel.

» Senha do aplicativo - Após cadastrado o dispositivo no aplicativo, ao ser feito o primeiro acesso neste dispositivo, o aplicativo solicitará que o usuário altere a senha do dispositivo por questões de segurança.

» LGPD - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais: Este produto não realiza qualquer tratamento de dados pessoais. Fica por responsabilidade do cliente o uso adequado dos registros (senhas e/ou fotos e vídeos) armazenados.

1. Especificações Técnicas


  Verifique nas tabelas a seguir, as especificações técnicas dos Módulos Interno e Externo.

1.1. Módulo Interno

Tecnologia do display TFT-LCD 4,3” Widescreen
Compressão de vídeo H.264
Compressão de áudio G.711
Tamanho da tela 4.3” Diagonal
Formato da tela 16:09
Resolução do display 480 x 272 RGB
Módulos internos de vídeo Até 2 monitores (1 principal + 1 extensão)
Brilho 230 cd/m²
Ângulo de visão 50°
Wi-Fi IEEE 802.11b/g/n20 - 2,4 GHz
Potência da antena Wi-Fi 2 dBi
Frequência do Wi-Fi 2400 - 2483,5 MHz banda ISM - GFSK
Gravação de imagens Memória interna: até 100 fotos
Alimentação Fonte externa 12 Vdc / 1 A
Material ABS
Frequência de operação 50 / 60 Hz
Temperatura de operação -10 °C a 55 °C
Dimensões do produto (L × A × P) 153 × 119 × 24 mm
Consumo de energia AC: < 3,5 W (em uso)
DC: < 3,0 W (em uso)
Peso 190 gr

1.2. Módulo Externo

Câmera 2M (1080p)
Ângulo de visão 120° (D)
LEDs para visão noturna LED IR
Lente 3,7 mm
Memória externa Micro SD Card de 8 GB até 128 GB (Classe 10)
Gravação de vídeos Apenas com memória externa (SD Card)
Tamper (sistema antiviolação) Sim
Material utilizado ABS
Frequência de operação 50 / 60 Hz
Transmissor frequência 433,92 MHz com Modulação: OOK/FSK – 2 kbps / 20 kbps
Fechaduras Fechadura elétrica: 12 V / 1 A
Portão de garagem: C/NA (30 V / 500 mA)¹
Wi-Fi IEEE 802.11b/g/n20 - 2,4 GHz
Potência da antena Wi-Fi 2 dBi
Frequência do Wi-Fi 2400 - 2483,5 MHz banda ISM - GFSK
Alimentação Fonte externa 12 Vdc / 1 A
Temperatura de operação -10 °C a 55 °C
Consumo de energia AC: < 11,0 W (em uso)
DC: < 10,0 W (em uso)
Dimensões do produto (L × A × P) 98 × 194 × 60 mm
Peso 280 gr
Grau de proteção IP55

1 Não instalar dispositivos de potência nas conexões garagem.

2. Características


» Tela de 4,3”.

» Teclado touch.

» Permite a instalação do módulo externo no modo Kit ou Avulso.

» Permite a instalação de apenas um módulo externo quando utilizado em modo Kit.

» Função de gravação: permite a captura de imagens e vídeos das câmeras visualizadas¹.

» O módulo externo não possui memória interna, sendo necessário o uso de um SD Card para registros de fotos e vídeos².

» Quando utilizado o modo Kit, será possível fazer o registro de 100 fotos, e estas estarão salvas na memória interna do monitor. Para registros de vídeos deverá ser inserido um SD Card no módulo externo.

» Poderá ser utilizado SD Card de 8 GB até 128 GB (Classe 10) apenas no módulo externo.

» Atendimento remoto: permite o atendimento de chamadas via App possibilitando a comunicação de áudio e vídeo com o visitante, abertura de portões e gravação de imagens e vídeos.

» Aberturas: possui uma abertura para fechadura elétrica, uma abertura para portão de garagem (contato seco de baixo consumo) e abertura via 433 MHz (abertura sem fio).

» Função Intercom: permite a intercomunicação entre os módulos internos instalados.

» Função de detecção de movimento: permite habilitar o módulo externo para registro de detecção de movimento.

» Compatibilidade com câmeras IP e Wi-Fi (ONVIF perfil S) com compressão de vídeo H.264 e resolução máxima de 1 MP.

» Abertura dos acessos através de botoeira, programável pelo aplicativo.

» Abertura de portão (Fechadura elétrica, Garagem e/ou Sem Fio 433 MHz) através de QR Code (gerado pelo App).

» Função Antiviolação (tamper): em caso de violação do módulo externo, o alarme será acionado indicando sua violação³.

» Integração com a campainha Intelbras CMI 101 e módulo interno da CIB 101.


¹ Quando em modo Kit, só serão feitos os registros de vídeos se o produto tiver um SD Card inserido. Se utilizado em modo Avulso só serão feitos os registros de fotos e vídeos se o produto tiver um SD Card inserido.

² O SD Card não acompanha o produto.

³ Quando o produto for violado, o alarme de violação permanecerá ativo pelo período de 5 minutos ou até que seja silenciado no monitor.

3. Acessórios


Abaixo segue lista de itens que compõem a embalagem de acordo com o produto adquirido (Kit, Módulo Interno ou Módulo Externo).

3.1. Kit (módulo interno e externo)

» 1 Módulo interno.

» 1 Módulo externo no modo sobrepor.

» 1 Suporte de fixação em parede ou mesa para o Módulo interno.

» 2 Fontes de alimentação DC 12,8 V / 1 A.

» 2 Kits de fixação.

» 1 Kit de cabos (3 cabos) para conexão das aberturas.

» 1 Manual de instalação.

3.2. Módulo Interno

» 1 Módulo interno.

» 1 Suporte de fixação em parede ou mesa.

» 1 Fonte de alimentação DC 12,8 V / 1 A.

» 1 Kit fixação.

» 1 Manual de instalação.

3.3. Módulo Externo

» 1 Módulo externo no modo sobrepor.

» 1 Fonte de alimentação DC 12,8 V / 1 A.

» 1 Kit de fixação.

» 1 Kit de cabos (3 cabos) para conexão das aberturas.

» 1 Manual de Instalação.

4. Integração


  O videoporteiro pode ser integrado com diversos equipamentos:

» Módulo interno: MVW 3040 MI.

» Módulo externo: MVW 3000 ME.

» Fechaduras elétricas.

» Fechadura eletroímã (alimentada via fonte carregadora).

» Automatizadores de portão.

» Câmeras IP e Wi-Fi (ONVIF perfil S).

» Campainha Intelbras CMI 101 e módulo interno da CIB 101.


Confira no site www.intelbras.com.br os produtos e modelos para a sua necessidade.

5. Produto


5.1. Módulo Interno

Vista frontal

Vista Frontal MI

Vista Posterior

Vista Posterior MI

5.2. Módulo Externo

Vista frontal

Vista Frontal MI

Vista Posterior

Vista Frontal MI

6. Fixação dos Produtos


  Ao realizar a fixação/instalação do produto na parede, verifique a altura ideal para a visualização da imagem de acordo com a sua necessidade, certificando de que esta instalação não prejudique a comunicação do produto. A altura média de instalação do produto é de 160 cm.

Fixação do Produto na Parede
Fixação do Produto na Parede

Atenção:

Dependendo do cenário do cliente, poderão haver interferências que prejudiquem a visualização da imagem do visitante. Estas interferências podem estar relacionadas, por exemplo, com os raios solares e luzes dos postes de iluminação pública que incidem diretamente na câmera do produto.

IMPORTANTE: A incidência de luz solar direta ou de forma excessiva na câmera do módulo externo, assim como sombras, podem dificultar a visualização do visitante e a leitura do QR Code na tela do celular. Caso necessário, ajuste a instalação do módulo externo mudando sua posição ou colocando uma proteção não metálica na parte superior do produto.

6.1. Fixação do Módulo Interno

Fixação em parede/caixa 4x2

  Observe os procedimentos a seguir para fixação do produto na parede.

» Retire o suporte de fixação do produto e apoie-o no local de instalação. O suporte irá servir como guia para marcação dos furos de fixação. Com o auxílio de um lápis ou caneta faça a marcação do local onde será feita a furação para fixação do produto;

Furação Bracket MI

Obs.: A furação do suporte de fixação possui furação específica para a instalação em caixa 4×2 e também possui furos extras para fixação em parede, conforme imagem acima.

» Após fazer as marcações dos furos (se necessário), faça a furação da parede utilizando uma broca de 6 mm e, em seguida, encaixe as buchas nas furações. Transpasse os cabos de instalação pelo vão central do suporte, encaixe o suporte e parafuse o suporte no local escolhido para a instalação.

Passagem de Cabod Bracket

» Conecte os cabos no produto e em seguida fixe-o no suporte.

Fixação do MI na Parede

Fixação em Modo Mesa

  Para utilizar o módulo interno no modo mesa, siga o procedimento a seguir:

» Retire o suporte de fixação do produto e abra a trava do suporte de acordo como desejado. O suporte possui dois estágios de inclinação, escolha a inclinação de acordo com a necessidade;

Bracket Lateral

» Passe o(s) cabo(s) pelo vão central do suporte e encaixe o(s) cabo(s) no respectivo conector;

Passagem de Cabod Bracket

» Após conectado o(s) cabo(s), fixe o módulo interno no suporte de fixação.

Encaixe Mesa MI

6.2. Fixação do Módulo Externo

  A Instalação e fixação do módulo externo é compatível apenas no modo sobrepor, podendo ser realizada em caixa 4x2 ou diretamente na parede através dos furos de fixação em parede. Observe o procedimento a seguir para fixação do produto.

Atenção:

» Ao instalar o produto, avalie se a parede/muro a ser instalado possui uma superfície regular. Para evitar danos ao produto, recomenda-se a utilização de uma fita EVA ao entorno traseiro da peça de fixação para cobrir as irregularidades da parede. Isto evitará a entrada de insetos ou água.

» Não instale uma capa de proteção metálica no produto, pois prejudicará o desempenho do mesmo.


Fixação em parede/caixa 4x2

» Para fixação e instalação do módulo externo na parede, retire o parafuso de fechamento do módulo externo que está localizado na parte inferior do produto;

Retirando parafuso do ME

» Em seguida, retire o módulo externo do chapéu e apoie o chapéu no local de instalação. A peça irá servir como guia para marcação dos furos de fixação. Com o auxílio de um lápis ou caneta faça a marcação do local onde será feita a furação para fixação do produto. O chapéu possui furações específicas para a instalação em caixa 4×2 e também possui furos extras para fixação em parede, conforme imagem abaixo.

Furação Bracket ME

» Após fazer as marcações dos furos (se necessário), faça a furação da parede utilizando uma broca de 6 mm e, em seguida, encaixe as buchas nas furações. Transpasse os cabos de instalação pelo vão central do suporte, encaixe o chapéu na parede e parafuse o suporte no local escolhido para a instalação (na parede ou na caixa 4x2).

Passagem de Cabos ME

» Passe os cabos pela borracha de vedação que acompanha o produto e em seguida conecte os cabos nas suas devidas posições do produto.

Borracha de Vedação

Obs.: Deverá ser feita uma abertura na borracha de vedação para passar os cabos.

Atenção:

Os cabos deverão passar exclusivamente pelo abertura feita na borracha de vedação conforme exemplo acima. Não passe os cabos entre o produto e a borracha de vedação, pois a abertura na parte inferior do produto é destinada para o escoamento de água.


» Após conectados os cabos, encaixe a borracha de vedação no módulo externo e encaixe-o na peça chapéu. Encaixe primeiramente a parte superior do produto e em seguida deslize-o para baixo e fixe o produto com o parafuso na parte inferior.

Colocando parafuso no ME

Atenção:

» Certifique-se que o módulo externo esteja totalmente encaixado na peça chapéu antes de sua fixação com parafuso.

» Para a fixação do módulo externo no chapéu, deverá ser usado o parafuso mais fino que acompanha o produto.

» Certifique-se e encaixar corretamente a borracha de vedação, para evitar a entrada de água no produto.

6.3. Fixação com Protetores Antivandalismo

  É muito comum a utilização de acessórios que evitam o vandalismo ou mesmo o roubo do dispositivo que fica instalado na área externa da residência. Para estes casos é imprescindível que o instalador se atenha às observações abaixo quanto a escolha correta do acessório de proteção.

» Utilize apenas protetores que NÃO obstruam a parte frontal do produto indicada em cinza na imagem abaixo;

capa antivandalismo

Atenção:

» A utilização de proteções, caixas, suportes ou qualquer outro item que obstrua as áreas próximas do microfone e alto-falante (área destacada em cinza) pode ocasionar problema na comunicação de áudio do produto como: microfonia, chiados, apitos, eco ou volume baixo. Não instale o equipamento em locais onde a área sinalizada em cinza fique coberta, vedada ou bloqueada;

» Os acessórios de proteção disponíveis no mercado não são itens desenvolvidos ou homologados pela Intelbras, portanto, sua escolha e utilização é de responsabilidade do usuário final;

» A utilização de protetores metálicos pode prejudicar a operabilidade e funcionamento da função de abertura sem fio de portões.

» Avalie se o seu protetor não vai causar obstrução na imagem da câmera do seu produto prejudicando a identificação do seu visitante.

7. Cabeamento


  Para a instalação do videoporteiro na sua residência, quando em modo Kit ou modo Avulso cabeado, utilize somente cabos de rede CAT5E ou CAT6E homologados pela ANATEL. Não utilize cabos denominados Cabos para CFTV. O uso de cabos não homologados pode comprometer o desempenho do produto.

Utilize o padrão T-568A ou T-568B para a crimpagem do conector RJ45. O padrão deverá ser o mesmo em ambas as pontas do cabo de rede.

Atenção:

» Evite a passagem de cabos próximos de fontes de interferência (motores, transformadores, fios de energia, etc.).

» Antes de seguir com a instalação e configuração do produto use um testador de cabos, se possível, para garantir que o cabo não está danificado.

» Utilize apenas o alicate crimpador para crimpar os cabos.

» A distância do cabo de instalação entre o produto e o roteador/switch é de aproximadamente 100 m, porém, essa distância pode variar de acordo com as características técnicas do seu roteador/switch.

Padrão da Pinagem T-568A e T-568B
Padrão da Pinagem T-568A e T-568B

8. Instalação


  A instalação básica do videoporteiro MVW 3040+, quando em modo Kit, consiste em interligar um módulo interno a um módulo externo independentemente do modo de conexão entre eles (Produto(s) cabeado(s) através de um switch comum ou configurados pela rede Wi-Fi).

  Quando utilizado o módulo externo em modo Avulso, a instalação básica consiste em realizar a conexão do módulo externo de forma cabeada ou através da rede Wi-Fi e em seguida seguir com o pareamento no aplicativo, conforme abordaremos nos tópicos seguintes deste manual.

Obs.: Para instalação no Modo Kit, o usuário poderá instalar o produto da forma que achar mais conveniente. Por exemplo, será possível fazer a instalação do módulo interno cabeado e a instalação do módulo externo no modo Wi-Fi, ou vice-versa.

Atenção:

» Não faça a conexão direta entre o módulo interno e externo através do cabo de rede pois os produtos não funcionarão corretamente;

» O MVW 3040+ e seus respectivos módulos interno e externo não possuem alimentação via PoE Switch, desta forma, se faz obrigatório o uso da fonte de alimentação DC que acompanha o produto para ligá-lo.

» Verifique abaixo nos itens 8.1. Instalação cabeada e 8.2. Instalação Wi-Fi, 8.3. Instalação mista e 8.4. Instalação em grandes distâncias como fazer a instalação dos módulos internos e/ou externos.


  Verifique a seguir as posições dos conectores do módulo interno e externo. É imprescindível fazer a instalação/conexão da forma correta para evitar que o produto danifique.

Conectores do módulo interno

Conectores MI

Conectores do módulo externo

Conectores ME

Cuidados durante a instalação

» Insira todos os cabos da instalação pela passagem de cabos do produto antes de fixá-lo à parede.

» Tenha disponível uma chave de Fenda e Philips para facilitar a instalação dos cabos nos conectores, alicate crimpador, furadeira e broca 6 mm.

» Utilizar apenas cabos homologados pela ANATEL.

» Faça as conexões e ligações com a rede elétrica desligada, para evitar choques elétricos. Após realizar todos as conexões, ligue o produto na energia.

8.1. Instalação Cabeada

  Para instalar o seu módulo interno e/ou externo via cabo de rede (cabo LAN com Fonte DC), basta fazer a conexão entre o conector RJ45 do produto a uma porta do Modem/Roteador/Switch através de um cabo de rede CAT5 ou CAT6 e conectar a fonte externa DC na posição específica de cada produto.

  Verifique abaixo o exemplo de conexão cabeada.

Obs.: As fontes DC acompanham o produto.

Instalação cabeada no modo Kit

Instalação cabeada modo Kit
Instalação cabeada modo Kit

Instalação cabeada no modo Avulso

Instalação cabeada modo Avulso
Instalação cabeada modo Avulso

Atenção:

» Dê preferência pelo uso de cabos de rede próprios para instalação em ambientes externos quando realizar a instalação do módulo externo;

» A distância de instalação entre cada módulo e o switch/roteador é de até 100 metros, podendo variar com a característica do fabricante do roteador/switch ou qualidade do cabo de rede utilizado;

» Para grandes distâncias de instalação, poderá ser utilizado conversores de mídia de fibra ótica ou transmissores via rádio (WOM), respeitando suas características e modo de instalação/configuração;

» Para instalação cabeada do produto, é obrigatório o uso da fonte de alimentação DC;

» O videoporteiro não possui entrada com alimentação PoE.

» Para instalação no modo Kit, o usuário poderá instalar o produto da forma que achar mais conveniente. Por exemplo, será possível fazer a instalação do módulo interno cabeado e a instalação do módulo externo no modo Wi-Fi, ou vice-versa.

» Para instalação do produto no aplicativo, verifique o item 10.2. Vinculação do produto no aplicativo Mibo Smart deste manual ou verifique o manual do aplicativo completo.

8.2. Instalação Wi-Fi

  Para instalar o módulo interno e/ou externo via Wi-Fi, basta conectar a fonte de alimentação DC na posição específica de cada produto conforme exemplo abaixo. Verifique o item 8. Instalação deste manual para verificar a posição correta de conexão da fonte de alimentação no módulo interno e/ou módulo externo.

Obs.: As fontes DC acompanham o produto.

Instalação Wi-Fi no modo Kit

Instalação Wi-Fi modo Kit
Instalação Wi-Fi modo Kit

Instalação Wi-Fi no modo Avulso

Instalação Wi-Fi modo Avulso
Instalação Wi-Fi modo Avulso

Atenção:

» A distância de instalação dos módulos, interno e externo, e o roteador não deve ultrapassar 100 metros de distância, considerando ambientes abertos (sem barreiras), a fim de garantir um melhor desempenho do produto.

» Certifique-se de que a velocidade do Wi-Fi (obrigatoriamente em rede 2,4 GHz) esteja com no mínimo 30 Mbps de download e 10 Mbps de upload no local de instalação do módulo (interno ou externo). Velocidades abaixo do especificado podem acarretar problemas de comunicação entre os módulos e entre os módulos e App.

» Para grandes distâncias de instalação, poderá ser utilizado transmissores de rádio, respeitando suas características e modo de instalação/configuração.

» A Intelbras não se responsabiliza pela instalação dos transmissores de rádio, pela qualidade do sinal de Wi-Fi nem pelo provedor de internet.

» Para comunicação Wi-Fi utilize roteadores próprios para comunicação a longas distâncias ou utilize repetidores de sinal.

» Para instalação no Modo Kit, o usuário poderá instalar o produto da forma que achar mais conveniente. Por exemplo, será possível fazer a instalação do módulo interno cabeado e a instalação do módulo externo no modo Wi-Fi, ou vice-versa.

» Para instalação do produto no aplicativo, verifique o item 10.2. Vinculação do produto no aplicativo Mibo Smart deste manual ou verifique o manual do aplicativo completo.

8.3. Instalação Mista

  A instalação mista consiste em fazer a instalação entre os módulos, interno e externo, da forma que achar mais conveniente, de acordo com o cenário do cliente. Esta instalação é válida apenas para o modo Kit.

  Com este modo de instalação é possível cabear um dos módulos e o outro módulo configurar via Wi-Fi. Verifique a seguir os dois exemplos de instalação mista possíveis na instalação do MVW 3040.

Módulo interno cabeado e externo Wi-Fi

Módulo interno cabeado e externo Wi-Fi
Módulo interno cabeado e externo Wi-Fi

Módulo interno Wi-Fi e externo cabeado

Módulo interno Wi-Fi e Externo cabeado
Módulo interno Wi-Fi e Externo cabeado

Atenção:

» Todos os cuidados relacionados a cabos, ligações, distâncias e cuidados necessários na instalação estão descritos nos itens 8.1. Instalação cabeada e 8.2. Instalação Wi-Fi deste manual.

» Para realizar a vinculação/pareamento entre os produtos, verifique o item 9.1. Modo Kit (módulo externo e interno) deste manual.

» Para instalação do produto no aplicativo, verifique o item 10.2. Vinculação do produto no aplicativo Mibo Smart deste manual ou verifique o manual do aplicativo completo.

8.4. Instalação em Grandes Distâncias

  A instalação em grandes distâncias consiste em fazer a instalação entre os módulos, interno e externo, utilizando produtos que transmitam rede a longas distâncias, como por exemplo conversores de mídia de fibra óptica ou transmissores por rádio (WOM). Instalações como esta são recomendadas para uso onde ultrapassam os 100 metros de cabo de rede (CAT5/CAT6) ou onde não chega o sinal Wi-Fi no produto.

Atenção:

» Esses transmissores irão fazer apenas a troca de informações de rede, toda a parte de ligação e conexões deverá seguir o padrão mencionados nos itens 8.1. Instalação cabeada e 8.2. Instalação Wi-Fi.

  Verifique a seguir alguns exemplos de utilização e aplicação de transmissores de rede.

Exemplo de utilização de transmissão por rádio (WOM)

Utilização de transmissor de rádio
Utilização de transmissor de rádio

Exemplo de utilização de transmissão por fibra óptica

Utilização de transmissor de rádio
Utilização de transmissor de rádio

  Nas imagens acima foram exemplificadas as instalações com transmissores de rádio e de fibra óptica apenas na conexão com o módulo externo. Porém, pode-se utilizar esses transmissores também nos módulos internos, a utilização dependerá exclusivamente do cenário de instalação.

Obs.:

» Os exemplos acima são apenas ideias de uso e aplicações utilizando conversores de mídia de fibra ótica e/ou transmissores de rádio (WOM). A utilização irá depender do cenário do cliente final.

» Orienta-se a instalação cabeada do produto que estiver instalado no transmissor de rede, conforme imagens acima.

Atenção:

» Todos os cuidados relacionados a cabos, ligações, distâncias e cuidados necessários na instalação estão descritos nos itens 8.1. Instalação cabeada e 8.2. Instalação Wi-Fi deste manual.

» Para realizar a vinculação/pareamento entre os produtos, verifique o item 9.1. Modo Kit (módulo externo e interno) deste manual, respeitando o modo de conexão dos produtos (cabeado e/ou Wi-Fi).

» Para instalação do produto no aplicativo, verifique o item 10.2. Vinculação do produto no aplicativo Mibo Smart deste manual ou verifique o manual do aplicativo completo.

8.5. Instalação de Fechadura Elétrica

  O videoporteiro MVW 3040+ possui uma conexão exclusiva para acionamento de fechaduras elétricas de 12 V até 15 W. Dê preferência para instalação de fechaduras elétricas da marca Intelbras. Será possível gerar um QR Code via aplicativo e enviar para o visitante para a abertura do portão social.

IMPORTANTE: A incidência de luz solar direta ou de forma excessiva na câmera do módulo externo, assim como sombras, podem dificultar a visualização do visitante e a leitura do QR Code na tela do celular. Caso necessário, ajuste a instalação do módulo externo mudando sua posição ou colocando uma proteção não metálica na parte superior do produto.

Instalação da fechadura elétrica
Instalação da fechadura elétrica

Operação

  A abertura da fechadura pode ser efetuada de algumas formas, como por exemplo:

» Abertura pelo módulo interno quando houver atendimento de uma chamada do visitante;

» Abertura pela função de monitoramento do módulo externo;

» Abertura via QR Code;

» Abertura via Botoeira (quando a mesma estiver configurada para a função fechadura elétrica);

» Abertura via aplicativo.


1. Ao realizar o atendimento de uma chamada ou monitoramento do módulo externo, pressione e, em seguida, pressione ;

2. Para acionar através do QR Code, basta aproximar o QR Code do módulo externo, previamente cadastrado pelo App;

3. Para acionar a fechadura através da botoeira, basta configurá-la via App para abertura de fechadura elétrica, e pressionar a botoeira instalada no produto;

4. Para acionar a fechadura via App, basta abrir o monitoramento do módulo externo no aplicativo e pressionar o ícone de abertura de portão.

Obs.:

» A fechadura deve ser instalada a uma distância máxima de 20 metros do módulo externo e com fio de bitola mínima de 1 mm²;

» O procedimento de cadastro do QR Code para abertura do Portão Social pode ser verificado no manual do aplicativo do produto;

» Opcionalmente, poderá ser criado um QR Code para a abertura da fechadura elétrica.

8.6. Instalação de Portão de Garagem

  O videoporteiro MVW 3040+ possui uma conexão exclusiva para acionamento de automatizadores de portão. Dê preferência para instalação de automatizadores da marca Intelbras. Será possível gerar um QR Code via aplicativo e enviar para o visitante para a abertura do automatizador.

IMPORTANTE: A incidência de luz solar direta ou de forma excessiva na câmera do módulo externo, assim como sombras, podem dificultar a visualização do visitante e a leitura do QR Code na tela do celular. Caso necessário, ajuste a instalação do módulo externo mudando sua posição ou colocando uma proteção não metálica na parte superior do produto.

Instalação do portão de garagem
Instalação do portão de garagem

Atenção:

Não poderá ser instalado produtos de potência nestas conexões, elas são exclusivas para dispositivos que utilizam acionamento por contato de botoeira.

Operação

  A abertura do automatizador ou portão de garagem pode ser efetuada de algumas formas, como por exemplo:

» Abertura pelo módulo interno quando houver atendimento de uma chamada do visitante;

» Abertura pela função de monitoramento do módulo externo;

» Abertura via QR Code;

» Abertura via Botoeira (quando a mesma estiver configurada para a função Garagem);

» Abertura via aplicativo.


1. Ao realizar o atendimento de uma chamada ou monitoramento do módulo externo, pressione e, em seguida, pressione ;

2. Para acionar através do QR Code, basta aproximar o QR Code do módulo externo, previamente cadastrado pelo App;

3. Para acionar a fechadura através da botoeira, basta configurá-la via App para abertura de garagem, e pressionar a botoeira instalada no produto;

4. Para acionar a fechadura via App, basta abrir o monitoramento do módulo externo no aplicativo e pressionar o ícone de abertura de portão;

Obs.:

» A distância máxima de instalação entre o automatizador de portão e o módulo externo não pode ultrapassar de 20 metros com a utilização de cabo com bitola mínima de 1 mm².

» O procedimento de cadastro do QR Code para abertura do Portão de garagem pode ser verificado no manual do aplicativo do produto;

» Opcionalmente, poderá ser criado um QR Code para a abertura do Portão de Garagem;

» Opcionalmente, poderá ser instalado uma fonte carregadora/ininterrupta nessa posição.

8.7. Instalação de Botoeira

  Opcionalmente é possível realizar a instalação de uma botoeira física (NA/C) para abertura de um portão. Por padrão de fábrica, a botoeira sai configurada para a abertura de uma fechadura elétrica, porém, é possível alterar o portão de abertura pelo aplicativo. Para maiores informações sobre o ajuste de abertura de botoeira, verifique o manual do aplicativo do produto.

Instalação da Botoeira
Instalação da Botoeira

Operação

Para realizar a abertura da porta ou portão via botoeira, basta configurá-la previamente no aplicativo e em seguida pressionar a botoeira física.

Obs.:

» A botoeira deve ser instalada a uma distância máxima de 20 metros do módulo externo e com fio de bitola mínima de 1 mm²;

» O usuário poderá configurar pelo App a abertura desejada pela botoeira (Portão Social, Garagem ou Sem Fio 433 MHz);

» A botoeira abrirá apenas um dos modos de abertura (Portão Social, Garagem ou Abertura sem fio 433).

8.8. Instalação e Abertura do Portão de Garagem Via 433 MHz

  O videoporteiro MVW 3040+ possui uma função específica para acionamento de automatizadores de portão via comando 433 MHz, desta forma, não é necessário a passagem de cabos entre o módulo externo e o automatizador. Dê preferência para instalação de automatizadores da marca Intelbras. Será possível gerar um QR Code via aplicativo e enviar para o visitante, para abertura do automatizador.

IMPORTANTE: A incidência de luz solar direta ou de forma excessiva na câmera do módulo externo, assim como sombras, podem dificultar a visualização do visitante e a leitura do QR Code na tela do celular. Caso necessário, ajuste a instalação do módulo externo mudando sua posição ou colocando uma proteção não metálica na parte superior do produto.

Instalação automatizador de portão via 433 MHz
Instalação automatizador de portão via 433 MHz

Operação

A abertura do automatizador ou portão de garagem por 433 MHz (abertura sem fio) pode ser efetuada de algumas formas, como por exemplo:

» Abertura pelo módulo interno quando houver atendimento de uma chamada do visitante;

» Abertura pela função de monitoramento do módulo externo;

» Abertura via QR Code;

» Abertura via Botoeira (quando a mesma estiver configurada para a função Sem Fio 433);

» Abertura via aplicativo.


1. Ao realizar o atendimento de uma chamada ou monitoramento do módulo externo, pressione e, em seguida, pressione ;

2. Para acionar através do QR Code, basta aproximar o QR Code do módulo externo, previamente cadastrado pelo App;

3. Para acionar um automatizador de portão através da botoeira, basta configurá-la via App para abertura Sem Fio 433, e pressionar a botoeira instalada no produto;

4. Para acionar um automatizador de portão através do App, basta abrir o monitoramento do módulo externo no aplicativo e pressionar o ícone de abertura de portão.

Obs.:

» Esse tipo de abertura permite o acionamento do portão de garagem com uma distância máxima de 15 metros sem obstáculos;

» Verifique o manual do automatizador como entrar no modo de configuração do mesmo;

» Opcionalmente, poderá ser criado um QR Code para a abertura do automatizador de portão.

Atenção:

» A função RF do videoporteiro apresenta modulação FSK (Criptografia AES 128 bits Intelbras) e OOK (C ode Learning – Código aberto).

» Caso seu automatizador não seja compatível com as criptografias citadas acima, recomendamos a integração com outro dispositivo receptor de sinal 433 MHz, como por exemplo o XAR 3060. Para saber mais informações do XAR 3060, verifique o item 8.9. Instalação de um receptor de sinal 433 MHz deste manual e consulte também o manual do XAR 3060 no site da Intelbras.(www.intelbras.com.br)


Cadastro do Videoporteiro no Automatizador

  O usuário poderá realizar o cadastro do videoporteiro no automatizador de portão de duas formas: via tecla de acionamento do módulo interno ou via aplicativo. Verifique abaixo o passo a passo de configuração:

Obs.:

» Recomendamos que o acionamento para o cadastro seja feito via aplicativo.


1. No automatizador de portão, entre no modo de cadastro de controle remoto;

Obs.:

Verifique no manual do automatizador como entrar no modo de cadastro de controle remoto.

Obs.:» Verifique no manual do automatizador como entrar no modo de cadastro de controle remoto.


2. No monitor, abra a tela de monitoramento do módulo externo, pressione o ícone de aberturas e em seguida pressione o ícone de abertura Sem Fio 433 . Se utilizado o aplicativo, abra o monitoramento do módulo externo no aplicativo e pressione o botão de abertura Sem Fio 433.

3. Saia do modo de cadastro do automatizador para evitar que outros dispositivos sejam cadastrados no seu produto. Nesse momento o videoporteiro estará configurado para abrir o portão;

Obs.:

» Após o cadastro, realize os testes de abertura do automatizador tanto pelo monitor quanto pelo aplicativo.

» O usuário deverá se atentar ao tempo em que o automatizador fica aberto no modo de cadastro de controles. Caso apresente dificuldade no cadastro, aumente o tempo de acionamento do sinal 433 MHz aplicativo na aba de configurações de Abertura. Após a vinculação, volte para o padrão de fábrica de 0,5 s, pois se deixar um tempo diferente, poderá abrir e fechar seu automatizador de portão mesmo que pressionando a tecla de abertura apenas uma vez.

8.9. Instalação de um Receptor de Sinal 433 MHz

  O videoporteiro MVW 3040+ possui uma função específica para acionamento de automatizadores de portão via comando 433 MHz conforme mencionado no item 8.8. Instalação e abertura do portão de garagem via 433 MHz, porém, existem automatizadores de portão que não possuem o protocolo de comunicação compatível com o videoporteiro. Desta forma, orientamos o uso de receptores de sinal 433 MHz (XAR 3060 da Intelbras) para poder integrar o videoporteiro a automatizadores não compatíveis com nosso produto.

Obs.:

» Na imagem abaixo, estamos exemplificando o uso da função 433 MHz para acionamento de um automatizador, mas esta aplicação poderá ser utilizada de outras maneiras que irão depende do cenário de aplicação.

» Não será necessário a passagem de cabos entre o módulo externo e o receptor do sinal 433 MHz no cenário exemplificado abaixo.

Funcionamento

  O XAR 3060 irá funcionar como um receptor de sinal 433 MHz, sinal este emitido pelo videoporteiro, e a saída do XAR 3060 (NA/C) será conectada na entrada de botoeira do automatizador do portão conforme exemplificado abaixo.

Integração com o XAR 3060
Integração com o XAR 3060

Atenção:

» Selecione o canal que irá utilizar do XAR 3060 e altere ele para o modo pulso com o tempo de 1s ou 2s.

Operação

  A abertura do automatizador ou portão de garagem por 433 MHz (abertura sem fio) através do receptor de sinal XAR 3060 pode ser efetuada de algumas formas, como por exemplo:

» Abertura pelo módulo interno quando houver atendimento de uma chamada do visitante;

» Abertura pela função de monitoramento do módulo externo;

» Abertura via QR Code;

» Abertura via Botoeira (quando a mesma estiver configurada para a função Sem Fio 433);

» Abertura via aplicativo.


1. Ao realizar o atendimento de uma chamada ou monitoramento do módulo externo, pressione e, em seguida, pressione ;

2. Para acionar através do QR Code, basta aproximar o QR Code do módulo externo, previamente cadastrado pelo App;

IMPORTANTE: A incidência de luz solar direta ou de forma excessiva na câmera do módulo externo, assim como sombras, podem dificultar a visualização do visitante e a leitura do QR Code na tela do celular. Caso necessário, ajuste a instalação do módulo externo mudando sua posição ou colocando uma proteção não metálica na parte superior do produto.

3. Para acionar um automatizador de portão ou outro dispositivo conectado ao XAR 3060 pressionando a botoeira, basta configurá-la via App para abertura Sem Fio 433, e pressionar a botoeira instalada no produto;

4. Para acionar um automatizador de portão ou outro dispositivo conectado ao XAR 3060 via App, basta abrir o monitoramento do módulo externo no aplicativo e pressionar o ícone de abertura de portão.

Obs.:

» Esse tipo de abertura permite o acionamento do XAR 3060 com uma distância máxima de 15 metros sem obstáculos;

» Verifique o manual do XAR 3060 como entrar no modo de configuração do mesmo;

» Opcionalmente, poderá ser criado um QR Code para o acionamento do XAR 3060.

Atenção:

» A função RF do videoporteiro apresenta modulação FSK (Criptografia AES 128 bits Intelbras) e OOK (Code Learning – Código aberto).

8.10. Instalação de Campainha Sem Fio 433 MHz

  O videoporteiro é compatível com campainhas sem fio modelos CIB 101 e CMI 101 da Intelbras. Quando configurada com o videoporteiro, toda vez que ocorrer uma chamada de visitante a campainha irá soar, indicando um visitante.

Obs.:

» Para configurar a campainha, o seu videoporteiro (modo Kit ou modo Avulso) deverá estar previamente cadastrado;

» Para realizar o cadastro da campainha no módulo externo, ligue a campainha o mais próximo possível do módulo externo;

» Após realizar o cadastro, instale a campainha no local de uso desejado e realize testes de chamada para verificar que o módulo externo esteja se comunicando com a campainha. Caso necessário reposicione a campainha;

» Instale a campainha a uma distância máxima de 50 metros sem barreiras do módulo externo.

Cadastro do módulo externo na campainha

1. Para realizar o registro da campainha no videoporteiro, entre no modo de cadastro da campainha (modelos CIB 101 ou CMI 101);

Obs.:

Verifique no manual da campainha como entrar no modo de configuração da mesma.


2. Após a campainha estar no modo de registro, pressione o botão de chamada do módulo externo correspondente;

Cadastro do ME na campainha
Cadastro do ME na campainha

3. Após o registro, toda vez que ocorrer uma chamada de visitante a campainha irá soar, indicando um visitante. Para maiores informações do funcionamento da campainha, verifique o manual da mesma no site da Intelbras (www.intelbras.com.br).

9. Vinculação Inicial do Produto

  Para realizar a configuração do produto, independente se for em modo Kit ou Avulso, o usuário poderá configurar o produto através da conexão cabeada e/ou conexão Wi-Fi.

Atenção:

» O Videoporteiro MVW 3040+ permite realizar a instalação e conexão entre os módulos de duas formas, pela forma cabeado e/ou por Wi-Fi, conforme descrito anteriormente no item 8. Instalação deste manual. Por exemplo, o módulo interno poderá ser conectado no modo Wi-Fi e o módulo externo cabeado, ou vice-versa.

» Caso deseje armazenar vídeos de chamada ou de detecção de movimento é necessário inserir o SD Card no módulo externo.

  Verifique a seguir como configurar o produto de acordo com o modo de instalação (Cabeado, Wi-Fi, conexão mista ou adição de um módulo interno). Verifique qual modo se adapta melhor ao cenário de aplicação.

9.1. Modo Kit (módulo externo e interno)

A) Conexão Cabeada

  A conexão cabeada compreende em instalar o módulo interno e/ou o módulo externo ao roteador/Switch via cabo de rede LAN juntamente com a Fonte de alimentação DC, conforme descrito anteriormente.

  Antes de iniciar a instalação e vinculação entre os produtos, certifique-se de que ambos já obtiveram os endereços de IP da sua rede.

» Para o módulo externo: Conecte o cabo de rede LAN, ligue-o na energia e aguarde até que o produto emita a mensagem "IP obtido com sucesso" e em seguida "Bem-Vindo".

» Para o módulo interno: Conecte o cabo de rede LAN, ligue-o na energia e aguarde até que o monitor apresente a tela de seleção de modo de conexão.

Passos para realizar a vinculação entre os produtos, ambos estando cabeados:

1. Primeiramente deverá ser feito a inicialização dos produtos, o módulo externo deverá apresentar a mensagem "IP obtido com sucesso" e em seguida "Bem-Vindo", e o módulo interno deverá apresentar a tela de seleção de modo de conexão.

  Após o módulo externo emitir a mensagem de IP obtido com sucesso e em seguida Bem-Vindo, ele já estará pronto para ser configurado.

Obs.: Esta inicialização do módulo externo pode demorar até 2 minutos.


2. Seleção de modo de Conexão: No monitor, selecione a opção Cabeada;


3. Configurações de IP do módulo interno: Na tela de configurações de IP do monitor, verifique se o IP está na mesma faixa que a sua rede LAN. A função DHCP virá habilitada de fábrica, se preferir, poderá ser desabilitada esta função. Após estas verificações, pressione o ícone para seguir com o cadastro.

Obs.: Se desabilitada a função DHCP, o IP fixo será o mesmo que o produto havia atribuído quando ligado pela primeira vez, ou seja, não será possível ajustar o IP manualmente.

Atenção:

» Caso deseje adicionar um segundo módulo interno, nesta etapa basta alterar o número do monitor para 2 pressionando o ícone de confirmação .

» Cerifique-se de que todos os produtos instalados estejam conectados na mesma faixa de IP (mesma rede LAN), ou seja, no mesmo roteador/Switch pois somente desta forma será possível estabelecer conexão entre eles.


4. Configurações de IP do módulo externo: Na tela de configurações de IP do módulo externo, verifique se o IP está na mesma faixa que a sua rede LAN. A função DHCP virá habilitada de fábrica, se preferir, poderá ser desabilitada esta função. Após estas verificações, pressione o ícone para seguir com o cadastro.

Obs.: Se desabilitada a função DHCP, o IP fixo será o mesmo que o produto havia atribuído quando ligado pela primeira vez, ou seja, não será possível ajustar o IP manualmente.


5. Finalização da vinculação: Após realizar as configurações de IP dos produtos, pressione o ícone de confirmação para concluir as configurações do produto. Nesta etapa os módulos, interno e externo, irão reiniciar para concluir a etapa de configuração.

Para instalação do aplicativo verifique o item 10. Aplicativo Mibo Smart deste manual e para vinculação do produto no aplicativo verifique o item 10.2. Vinculação do produto no aplicativo Mibo Smart deste manual ou verifique o manual do aplicativo completo.

Etapas de Cadastro Modo Kit Cabeado
Etapas de Cadastro Modo Kit Cabeado

Atenção:

» Para que o relógio da tela do módulo interno possa apresentar a data e a hora correta, é necessário adicionar o produto no aplicativo Mibo Smart para que seja considerado o fuso horário da sua região, caso contrário, a data e hora poderão estar diferentes do fuso horário do seu local. Uma vez adicionado o produto no aplicativo Mibo Smart, ainda que o usuário venha a removê-lo, o produto passará a atualizar a data e a hora adequadamente pelo servidor.

» Se mesmo após configurado no App o horário permanecer errado, verifique as configurações de data e hora do seu roteador. O roteador deverá estar configurado de acordo com o fuso horário do local de instalação.


Obs.: Caso o cenário não possua acesso à internet, não será possível adicionar o produto ao aplicativo. Neste caso, o usuário não conseguirá ajustar a data e a hora, nem utilizar as funcionalidades que estão disponíveis apenas no aplicativo.

B) Conexão Wi-Fi

  A conexão Wi-Fi compreende em instalar o módulo Interno e/ou externo ao roteador residencial via rede Wi-Fi. Para este modo de instalação é necessário utilizar a fonte de alimentação DC que acompanha o produto, conforme descrito anteriormente.

  Caso o Usuário deseje utilizar o produto no modo Avulso (apenas o módulo externo com o aplicativo) e configurar o mesmo no modo Wi-Fi, basta seguir os passos descritos no item Configurando o Módulo externo no Wi-Fi deste manual. Após seguir os passos, o produto poderá ser utilizado normalmente.

  Para dar sequência na instalação via rede Wi-Fi é imprescindível que o usuário já tenha realizado a instalação do aplicativo Mibo Smart e já possua uma conta vinculado no aplicativo. Para instalação do aplicativo verifique o item 10. Aplicativo Mibo Smart deste manual.

Obs.: É possível realizar a conexão Wi-Fi em apenas um dos módulos, ou seja, o módulo interno ser conectado na rede Wi-Fi e módulo externo conectado via cabo de rede LAN, ou vice-versa. Verifique esse modelo de instalação no item 9.1 Conexão Mista deste manual.

Atenção:

» Se o módulo externo for configurado via rede Wi-Fi, deve-se primeiro finalizar a configuração dele na rede pelo aplicativo. Após o módulo externo estar configurado na rede, deverá ser feito a vinculação do módulo interno no externo através dos passos indicados no módulo interno.

» Ao optar pela conexão Wi-Fi é imprescindível que a rede 2,4 GHz esteja com sua conexão validada para o correto funcionamento do produto. Certifique-se de que o local onde o produto for instalado possui um sinal de internet bom e com velocidade de download igual ou superior a 30 Mbps, e de upload igual ou superior a 10 Mbps (esta velocidade deverá ser verificada exclusivamente na rede 2,4 GHz do seu roteador);

» O produto MVW 3040+ não é compatível com a rede de 5 GHz;

» O nível de sinal e velocidade da rede Wi-Fi vão depender da distância entre o produto e o roteador e do número de obstáculos entre eles (obstáculos podem ser paredes, muros, etc).

» Se necessário, deverá ser instalado repetidores de sinal entre o roteador e o módulo externo/interno para melhorar o sinal de rede Wi-Fi.

  Siga os passos a seguir para realizar a vinculação entre os produtos:

Atenção: Quando utilizado o módulo externo no modo Wi-Fi, a configuração deverá ser iniciada pelo mesmo, conforme descrito a seguir.

Configurando o módulo externo no Wi-Fi

1. Primeiramente deverá ser feito a inicialização dos produtos ligando-os na energia através da fonte 12 Vdc que acompanha o produto, o módulo externo deverá apresentar a mensagem "Bem-Vindo", e o módulo interno deverá apresentar a tela de seleção de modo de conexão.

Atenção: No modo Kit, quando o módulo externo for configurado no Wi-Fi, primeiramente deverá ser feito a vinculação do Wi-Fi no módulo externo para em seguida realizar a configuração do módulo interno, seja o módulo interno configurado cabeado ou Wi-Fi.

Obs.:

» Esta inicialização do módulo externo pode demorar até 2 minutos.

» Antes de iniciar a configuração dos produtos, certifique-se de estar conectado com o smartphone na mesma rede Wi-Fi onde o produto será conectado e esta mesma rede seja de 2,4 GHz.


2. No aplicativo, pressione o ícone Adicionar dispositivo ou o ícone “+” presente no canto superior direito da tela, em seguida selecione a aba de Segurança e selecione o produto desejado para instalação, neste caso o MVW 3040.

Obs.: A sequência das telas do aplicativo poderá mudar de acordo com a versão utilizada do aplicativo.


3. No módulo externo, escaneie o QR Code para iniciar a configuração do produto na rede Wi-Fi.

Obs.: A etiqueta com o QR Code está localizada na parte posterior do produto.


4. Na tela seguinte, verifique se o Wi-Fi e a internet do celular estão conectados, caso contrário faça a conexão e pressione Próximo. Leia e verifique as orientações de inicialização do módulo externo e pressione Próximo.


5. Certifique-se que o módulo externo esteja próximo do roteador e pressione OK. Na tela seguinte, verifique a rede Wi-Fi que deseja conectar seu produto e insira a senha da respectiva rede. Em seguida pressione Próximo.

Obs.:

» Caso necessite alterar a rede Wi-Fi, pressione o ícone para alterar a rede;

» O produto é compatível apenas com rede Wi-Fi 2,4 GHz.


6. O módulo externo irá gerar uma rede hotspot temporária para conexão do App ao módulo externo. Conecte nesta rede para vincular o módulo externo à rede Wi-Fi do seu roteador. Após a conexão na rede hotspot, o produto irá fazer as configurações de rede de forma automática. O módulo externo irá se conectar ao servidor automaticamente, enquanto isso, aguarde até que o módulo externo emita a mensagem "Wi-Fi conectado com sucesso".

Atenção: Caso não seja possível conectar a rede hotspot de forma automática, conforme imagens abaixo, vá em Configurações de rede do smartphone e conecte na rede hotspot gerada pelo produto. A chave de acesso/senha da rede hotspot encontra-se na etiqueta QR Code do produto. O nome da rede terá como identificação mibosmart – mais os 6 últimos dígitos do Número de série do produto.


7. Após conexão no servidor, altere o nome do produto se achar conveniente, verifique o fuso horário e o formato da data e hora e clique em Concluído. Neste momento, será solicitado ao usuário que realize a alteração da senha do dispositivo por questões de segurança. Altere a senha de acordo com as orientações descritas no App e clique em Confirmar.


8. Após configurada a nova senha, o módulo externo estará pronto para ser vinculado ao módulo interno. Para conexão com o módulo interno no modo Wi-Fi, verifique o tópico a seguir.

Obs.: Se o usuário desejar utilizar o módulo externo no modo Avulso e configurado no Wi-Fi, deverá ser seguido os passos acima e a partir deste ponto do procedimento já estará apto a utilizar o produto no modo Avulso.

Etapas de Cadastro do ME no Wifi
Etapas de Cadastro do ME no Wifi

Configurando o módulo interno no Wi-Fi

1. Primeiramente deverá ser feito a inicialização do produto, o módulo interno deverá apresentar a tela de seleção de modo de conexão.

Atenção:

» Antes de iniciar a configuração dos produtos, certifique-se de ter uma rede 2,4 Ghz disponível para o cadastro. Esta rede deve ser a mesma que a rede LAN utilizada para a configuração do módulo externo.

» Certifique-se de estar conectado com o smartphone na mesma rede Wi-Fi de 2,4 Ghz onde o produto será conectado.


2. Seleção de modo de conexão: No monitor, selecione a opção Wi-Fi;


3. Será aberta a tela de configuração do Wi-Fi do monitor. No aplicativo, pressione o ícone Adicionar dispositivo ou o ícone “+” presente no canto superior direito da tela, em seguida selecione a aba de Segurança e selecione o produto desejado para instalação, neste caso o MVW 3040.


4. Realize a leitura QR Code na tela do módulo interno para fazer a vinculação do Wi-Fi.


5. Na tela seguinte, verifique se o Wi-Fi e a internet do celular estão conectados, caso contrário faça a conexão e pressione Próximo. Leia e verifique as orientações de inicialização do módulo interno e pressione Próximo.


6. Certifique-se que o módulo interno esteja próximo do roteador e pressione OK. Na tela seguinte, verifique a rede Wi-Fi que deseja conectar seu produto e insira a senha da respectiva rede. Em seguida pressione Próximo.

Obs.:

» Caso necessite alterar a rede Wi-Fi, pressione o ícone para alterar a rede;

» O produto é compatível apenas com rede Wi-Fi 2,4 GHz.


7. O módulo interno irá gerar uma rede hotspot temporária para conexão do App ao módulo interno. Conecte nesta rede para vincular o módulo interno à rede Wi-Fi do seu roteador. Após a conexão na rede hotspot, o produto irá fazer as configurações de rede de forma automática. O módulo interno irá se conectar ao servidor automaticamente, enquanto isso, aguarde até que apareça no App a mensagem solicitando que finalize a configuração no monitor.

Atenção: Caso não seja possível conectar a essa rede, vá em Configurações de rede do smartphone e conecte na rede hotspot gerada pelo produto. A chave de acesso/senha da rede hotspot encontra-se na etiqueta QR Code do produto. O nome da rede terá como identificação mibosmart – mais os 6 últimos dígitos do Número de série do produto.


8. No módulo interno, verifique se apareceu corretamente o nome da rede Wi-Fi e pressione o ícone para seguir com a configuração.


9. Configurações de IP do módulo interno: Na tela de configurações de IP do monitor, verifique se o IP está na mesma faixa que a sua rede LAN. A função DHCP virá habilitada de fábrica, se preferir, poderá ser desabilitada esta função. Após estas verificações, pressione o ícone para seguir com o cadastro.

Obs.: Se desabilitada a função DHCP, o IP fixo será o mesmo que o produto havia atribuído quando ligado pela primeira vez, ou seja, não será possível ajustar o IP manualmente.

Atenção:

» Caso deseje adicionar um segundo módulo interno, nesta etapa basta alterar o número do monitor para 2 pressionando o ícone .

» Cerifique-se de que todos os produtos instalados estejam conectados na mesma faixa de IP (mesma rede LAN), ou seja, no mesmo roteador/Switch pois somente desta forma será possível estabelecer conexão entre eles.


10. Configurações de IP do módulo externo: Na tela de configurações de IP do módulo externo, verifique se o IP está na mesma faixa que a sua rede LAN. A função DHCP virá habilitada de fábrica, se preferir, poderá ser desabilitada esta função. Após estas verificações, pressione o ícone para seguir com o cadastro.

Obs.: Se desabilitada a função DHCP, o IP fixo será o mesmo que o produto havia atribuído quando ligado pela primeira vez, ou seja, não será possível ajustar o IP manualmente.


11. Finalização da vinculação: Após realizar as configurações de IP dos produtos, pressione o ícone para concluir as configurações do produto. Nesta etapa os módulos, interno e externo, irão reiniciar para concluir a etapa de configuração.


Etapas de Cadastro do MI no Wifi
Etapas de Cadastro do MI no Wifi

  Para instalação do aplicativo verifique o item 10. Aplicativo Mibo Smart deste manual e para vinculação do produto no aplicativo verifique o item 10.2. Vinculação do produto no aplicativo Mibo Smart deste manual.

Atenção:

» Para que o relógio da tela do módulo interno possa apresentar a data e a hora correta, é necessário adicionar o produto no aplicativo Mibo Smart para que seja considerado o fuso horário da sua região, caso contrário, a data e hora poderão estar diferentes do fuso horário do seu local. Uma vez adicionado o produto no aplicativo Mibo Smart, ainda que o usuário venha a removê-lo, o produto passará a atualizar a data e a hora adequadamente pelo servidor.

» Se mesmo após configurado no App o horário permanecer errado, verifique as configurações de data e hora do seu roteador. O roteador deverá estar configurado de acordo com o fuso horário do local de instalação.

Obs.: caso o cenário não possua acesso a internet, não será possível adicionar o produto ao aplicativo. Neste caso, o usuário não conseguirá ajustar a data e a hora.

C) Conexão Mista

  Conforme já mencionado anteriormente neste manual, o videoporteiro MVW 3040 permite fazer a instalação de forma mista, ou seja, o módulo interno ser configurado de uma forma e o módulo externo ser configurado de uma forma diferente (um configurado cabeado e o outro no Wi-Fi).

  Caso a conexão mista seja a forma utilizada em sua residência, verifique abaixo como seguir com as configurações.

Obs.: A conexão mista é válida apenas para o modo Kit.

Atenção:

» Primeiramente deverá ser feito a configuração do módulo externo para em seguida configurar o módulo interno.

» Ao optar pela conexão Wi-Fi é imprescindível que a rede 2,4 GHz esteja com sua conexão validada para o correto funcionamento do produto. Certifique-se de que o local onde o produto for instalado possui um sinal de internet bom e com velocidade de download igual ou superior a 30 Mbps, e de upload igual ou superior a 10 Mbps (esta velocidade deverá ser verificada exclusivamente na rede 2,4 GHz do seu roteador);

» O produto MVW 3040+ não é compatível com a rede de 5 GHz;

» O nível de sinal e velocidade da rede Wi-Fi vão depender da distância entre o produto e o roteador e do número de obstáculos entre eles (obstáculos podem ser paredes, muros, etc).

» Se necessário, deverá ser instalado repetidores de sinal entre o roteador e o módulo externo para melhorar o sinal de rede Wi-Fi.

  Para dar sequência na instalação via rede Wi-Fi é imprescindível que o usuário já tenha realizado a instalação do aplicativo Mibo Smart e já possua uma conta vinculada no aplicativo. Para instalação do aplicativo verifique o item 10. Aplicativo Mibo Smart deste manual.

  Para maiores detalhes dos modos de conexão (Cabeado ou Wi-Fi), verifique o item 9.1. Modo Kit (módulo externo e interno), subtópicos A) Conexão Cabeada e B) Conexão Wi-Fi deste manual.


Módulo externo cabeado e módulo interno Wi-Fi

  Siga os passos a seguir para realizar a vinculação entre os produtos:

1. Primeiramente deverá ser feito a inicialização dos produtos, o módulo externo deverá apresentar a mensagem "IP obtido com sucesso" e em seguida "Bem-Vindo", e o módulo interno deverá apresentar a tela de seleção de modo de conexão.

  Após o módulo externo emitir a mensagem de "IP obtido com sucesso" e em seguida Bem-Vindo, ele já estará pronto para ser configurado.

Obs.: Esta inicialização do módulo externo pode demorar até 2 minutos.

2. Em seguida, realize o procedimento de cadastro do Wi-Fi no módulo interno e vinculação ao módulo externo conforme descrito no item 9.1 - Conexão Wi-Fi deste manual.

Módulo externo Wi-Fi e módulo interno cabeado

  Siga os passos a seguir para realizar a vinculação entre os produtos:

1. Primeiramente deverá ser feito a inicialização dos produtos ligando-os na energia elétrica através da fonte 12 Vdc que acompanha o produto, o módulo externo deverá apresentar a mensagem "Bem-Vindo", e o módulo interno deverá apresentar a tela de seleção de modo de conexão.

Obs.: Esta inicialização do módulo externo pode demorar até 2 minutos.

2. Em seguida, realize o procedimento de cadastro do Wi-Fi no módulo externo conforme descrito no item 9.1 - Conexão Wi-Fi deste manual.

3. Após configurado o Wi-Fi no módulo externo, realize o procedimento de cadastro e vinculação do módulo interno ao módulo externo conforme descrito no item 9.1 - Conexão Cabeada deste manual.

D) Conexão Monitor Adicional

  O videoporteiro MVW 3040+ é compatível com o módulo Interno MVW 3040 MI. Com isso, é possível adicionar um monitor a mais no sistema, totalizando um módulo externo e 2 módulos internos.

  Neste monitor será possível atender uma chamada, visualizar visitantes, abrir fechaduras e portões, dentre outras funcionalidades.

  Para fazer a instalação do módulo interno adicional, primeiramente deverá ser analisado qual o melhor cenário de aplicação, cabeado ou Wi-Fi. Após fazer esta análise, para configurar a segunda tela basta seguir o procedimento descrito no item 9.1 - Conexão Cabeada deste manual quando o monitor for instalado cabeado. Quando instalar o segundo módulo interno no Wi-Fi, deverá ser seguido o procedimento descrito no item 9.1 - Conexão Wi-Fi deste manual.

IMPORTANTE: Para que não ocorram problemas de funcionamento do produto, na tela de configuração do monitor, deverá ser ajustado o número do monitor para o número 2 conforme imagem abaixo, e em seguida siga o fluxo de cadastro.

Cadastro do Módulo Interno Adicional
Cadastro do Módulo Interno Adicional

9.2. Modo Avulso (módulo externo e Aplicativo)

  A instalação do produto no modo Avulso compreende a instalação apenas do módulo externo, sem a necessidade de instalação do monitor, ou seja, o atendimento se dará exclusivamente pelo aplicativo.

  Escolha o método de instalação mais conveniente (cabeado ou Wi-Fi) e em seguida configure o produto conforme o procedimento a seguir.

  Por padrão de fábrica, o módulo externo sairá configurado para modo Avulso (independentemente de ser instalado no modo Kit ou modo Avulso), ou seja, toda vez que for feito o reset do módulo externo, a mensagem "Resetado em modo Avulso" será emitida pelo produto. Isso se deve, pois, o aplicativo irá se comunicar apenas com módulo externo independentemente de estar configurado para modo Kit ou Avulso.

Obs.: Se o usuário optar por adquirir um monitor modelo 3040 MI, ele poderá configurar junto ao seu módulo externo para também poder ter as funcionalidades da tela, como atendimento de chamada, monitoramento, abertura de portões, etc.

Atenção: Caso deseje gravar fotos ou mesmo deseje armazenar vídeos de chamada ou de detecção de movimento é necessário inserir o SD Card no módulo externo (O Sd Card não acompanha o Produto).

A) Conexão Cabeada

  A conexão cabeada compreende em instalar o módulo externo ao roteador/Switch via cabo de rede LAN juntamente com a fonte de alimentação DC, conforme descrito anteriormente.

  Antes de iniciar a instalação e vinculação do produto, certifique-se de que o produto já tenha obtido o endereço de IP da sua rede. Para isso, conecte o cabo de rede LAN no local determinado, ligue-o na energia e aguarde até que o produto emita a mensagem "IP obtido com sucesso" e em seguida "Bem-Vindo".

  Siga os passos a seguir para realizar a vinculação e cadastro do produto no aplicativo:


1. Primeiramente deverá ser feito a inicialização do produto, o módulo externo deverá apresentar a mensagem "IP obtido com sucesso" e em seguida "Bem-Vindo".

Obs.: Esta inicialização do módulo externo pode demorar até 2 minutos.

Atenção: Antes de iniciar a configuração dos produtos, certifique-se de estar conectado com o smartphone na mesma rede Wi-Fi de 2,4 Ghz onde o produto será conectado.


2. No aplicativo, pressione o ícone Adicionar dispositivo ou o ícone “+” presente no canto superior direito da tela, em seguida selecione a aba de Segurança e selecione o produto deseja para instalação, neste caso o MVW 3040.


3. No módulo externo, escaneie o QR Code para iniciar a configuração do produto.

Obs.: A etiqueta com o QR Code está localizada na parte posterior do produto.


4. Na tela seguinte, verifique se o Wi-Fi e a internet do celular estão conectados, caso contrário faça a conexão e pressione Próximo. O módulo externo irá se conectar ao servidor automaticamente, enquanto isso, aguarde até a finalização deste processo.


5. Após conexão no servidor, altere o nome do produto se achar conveniente, verifique o fuso horário e o formato da data e hora e clique em Concluído. Neste momento, será solicitado ao usuário que realize a alteração da senha do dispositivo por questões de segurança. Altere a senha de acordo com as orientações descritas no App e clique em Confirmar.

,

6. Após configurada a nova senha, o módulo externo estará pronto para o funcionamento no aplicativo.

Etapas de Cadastro do ME Cabeado
Etapas de Cadastro do ME Cabeado

B) Conexão Wi-Fi

  A conexão Wi-Fi compreende em instalar o módulo externo ao roteador residencial via rede Wi-Fi. Para este modo de instalação é necessário utilizar a fonte de alimentação DC que acompanha o produto, conforme descrito anteriormente.

  Para dar sequência na instalação via rede Wi-Fi é imprescindível que o usuário já tenha realizado a instalação do aplicativo Mibo Smart e já possua uma conta vinculada no aplicativo. Para instalação do aplicativo verifique o item 10. Aplicativo Mibo Smart deste manual.

Atenção:

» Ao optar pela conexão Wi-Fi é imprescindível que a rede 2,4 GHz esteja com sua conexão validada para o correto funcionamento do produto. Certifique-se de que o local onde o produto for instalado possui um sinal de internet bom e com velocidade de download igual ou superior a 30 Mbps, e de upload igual ou superior a 10 Mbps (esta velocidade deverá ser verificada exclusivamente na rede 2,4 GHz do seu roteador);

» O produto MVW 3040+ não é compatível com a rede de 5 GHz;

» O nível de sinal e velocidade da rede Wi-Fi vão depender da distância entre o produto e o roteador e do número de obstáculos entre eles (obstáculos podem ser paredes, muros, etc);

» Se necessário, deverá ser instalado repetidores de sinal entre o roteador e o módulo externo para melhorar o sinal de rede Wi-Fi.


  Siga os passos a seguir para realizar a vinculação e cadastro do produto no aplicativo:


1. Primeiramente deverá ser feito a inicialização do produto, o módulo externo deverá apresentar a mensagem "Bem-Vindo".

Obs.: Esta inicialização do módulo externo pode demorar até 2 minutos.

Atenção: Antes de iniciar a configuração dos produtos, certifique-se de estar conectado com o smartphone na mesma rede Wi-Fi de 2,4 Ghz onde o produto será conectado.


2. No aplicativo, pressione o ícone Adicionar dispositivo ou o ícone “+” presente no canto superior direito da tela, em seguida selecione a aba de Segurança e selecione o produto desejado para instalação, neste caso o MVW 3040.


3. No módulo externo, escaneie o QR Code para iniciar a configuração do produto na rede Wi-Fi.

Obs.: A etiqueta com o QR Code está localizada na parte posterior do produto.


4. Na tela seguinte, verifique se o Wi-Fi e a internet do celular estão conectados, caso contrário faça a conexão e pressione Próximo. Leia e verifique as orientações de inicialização do módulo externo e pressione Próximo.


5. Certifique-se que o módulo externo esteja próximo do roteador e pressione OK. Na tela seguinte, verifique a rede Wi-Fi que deseja conectar seu produto e insira a senha da respectiva rede. Em seguida pressione Próximo.

Obs.:

» Caso necessite alterar a rede Wi-Fi, pressione o ícone para alterar a rede;

» O produto é compatível apenas com rede Wi-Fi 2,4 GHz.


6. O módulo externo irá gerar uma rede hotspot temporária para conexão do App ao módulo externo. Conecte nesta rede para vincular o módulo externo à rede Wi-Fi do seu roteador. Após a conexão na rede hotspot, o produto irá fazer as configurações de rede de forma automática. O módulo externo irá se conectar ao servidor automaticamente, enquanto isso, aguarde até que o módulo externo emita a mensagem "Wi-Fi conectado com sucesso".

Atenção: Caso não seja possível conectar a essa rede, vá em Configurações de rede do smartphone e conecte na rede hotspot gerada pelo produto. A chave de acesso/senha da rede hotspot encontra-se na etiqueta QR Code do produto. O nome da rede terá como identificação mibosmart – mais os 6 últimos dígitos do Número de série do produto.


7. Após conexão no servidor, altere o nome do produto se achar conveniente, verifique o fuso horário e o formato da data e hora e clique em Concluído. Neste momento, será solicitado ao usuário que realize a alteração da senha do dispositivo por questões de segurança. Altere a senha de acordo com as orientações descritas no App e clique em Confirmar.


8. Após configurada a nova senha, o módulo externo estará pronto para o funcionamento no aplicativo.

Etapas de Cadastro do ME no Wifi
Etapas de Cadastro do ME no Wifi

10. Aplicativo Mibo Smart

  O videoporteiro MVW 3040+ permite realizar o atendimento e monitoramento remoto do visitante utilizando o aplicativo destinado para este fim. Neste aplicativo também é possível realizar a abertura dos portões de acesso, ajustar e configurar funcionalidades permitidas apenas pelo aplicativo.

  Para ter uma melhor experiência do produto, baixe o App Mibo Smart conforme orientações a seguir:

10.1. Download do Aplicativo

  Faça o download do aplicativo Mibo Smart na loja de aplicativos de acordo com o sistema operacional de seu smartphone, disponível para Android ou iOS. Clique na imagem ou no link abaixo para acessar a loja e baixar o aplicativo.



Atenção:

» O aplicativo Intelbras Mibo Smart está disponível para celulares Android e iOS.

» Verifique na loja de aplicativos, a partir de qual versão de sistema operacional será compatível com o aplicativo.

» Este aplicativo foi desenvolvido exclusivamente para smartphones, em caso de tentativa de instalação em outros dispositivos, pode haver erro na instalação ou mau funcionamento do aplicativo.

Para verificar as funcionalidades do aplicativo, clique na imagem ou link abaixo para ser direcionado para o manual do aplicativo ou selecione a opção MANUAL DO APLICATIVO no canto superior esquerdo desta tela.

10.2. Vinculação do produto no aplicativo Mibo Smart

  A vinculação do produto (seja ele Modo Kit ou Modo Avulso) no aplicativo se dará pela leitura do QR Code do módulo externo ou interno.

Obs.: A etiqueta com o QR Code está localizada na parte posterior do módulo externo, e no módulo interno está localizada na aba de informações de rede.

  Para poder seguir com a instalação do seu produto no aplicativo, verifique primeiramente a forma de instalação do seu módulo externo (cabeado ou Wi-Fi, modo Kit ou Avulso) conforme descrito a seguir. Essa verificação se deve pelo fato de que, quem sempre irá se comunicar com o aplicativo será o módulo externo, e não o módulo interno.

A) Vinculação do Modo Kit no aplicativo

Vinculação no App com o módulo externo cabeado

  O processo de vinculação do Kit no aplicativo, com o módulo externo cabeado, poderá ser realizado de duas maneiras, ou pela leitura do QR Code do módulo externo ou pela leitura do QR Code no módulo interno. Verifique a seguir qual será o melhor caminho para realizar o cadastro no App.

Obs.: O QR Code que aparecerá na tela do módulo interno conforme descrito abaixo, será o mesmo QR Code da etiqueta do Módulo Externo.


» Vinculação pela leitura do QR Code do módulo externo: O processo de vinculação do MVW 3040 no modo kit no aplicativo através da leitura do QR Code no módulo externo (quando o módulo externo estiver cabeado) deverá seguir o procedimento descrito no item 9.2. Modo Avulso - Conexão cabeada deste manual.


» Vinculação pela leitura do QR Code do módulo interno: O processo de vinculação do MVW 3040 no modo kit no aplicativo através da leitura do QR Code no módulo interno (quando o módulo externo estiver cabeado) deverá seguir o procedimento descrito a seguir:

Atenção: Antes de iniciar a configuração dos produtos, certifique-se de estar conectado com o smartphone na mesma rede Wi-Fi onde o produto será conectado e esta mesma rede seja de 2,4 GHz.


1. Na tela principal do monitor, selecione o ícone de configurações e em seguida pressione o ícone de configurações de rede . Será aberta a tela de informações de rede conforme imagem abaixo.

Informações de rede
Informações de rede

2. No aplicativo, pressione o ícone Adicionar dispositivo ou o ícone “+” presente no canto superior direito da tela, em seguida selecione a aba de Segurança e selecione o produto desejado para instalação, neste caso o MVW 3040. Escaneie o QR Code que apareceu na tela, e siga com os passos indicados no aplicativo até finalizar a vinculação.


  Para maiores informações do processo de cadastro pela leitura do QR Code no módulo Interno, verifique o item 9.2. Modo Avulso - Conexão cabeada deste manual, a única diferença será o local do QR Code, que ao invés de ser lido o QR Code do Módulo externo, será lido o QR Code do Módulo Interno conforme descrito acima.


Vinculação no App com o módulo externo Wi-Fi

O processo de vinculação do módulo externo em modo Kit no App (quando o Módulo externo estiver no instalado na rede Wi-Fi) deverá seguir o procedimento descrito no item 9.1. Modo Kit - Conexão Wi-Fi deste manual.

B) Vinculação do Modo Avulso no Aplicativo

Vinculação no App com o módulo externo cabeado

  O processo de vinculação do módulo externo em modo Avulso no App (quando o módulo externo estiver cabeado) deverá seguir o procedimento descrito no item 9.2. Modo Avulso - Conexão cabeada deste manual.


Vinculação no App com o módulo externo Wi-Fi

  O processo de vinculação do módulo externo em modo Avulso no App (quando o Módulo externo estiver instalado na rede Wi-Fi) deverá seguir o procedimento descrito no item 9.2. Modo Avulso - Conexão Wi-Fi deste manual.

11. Operação - Atendimento de chamadas

11.1. Atendimento de Chamadas pelo Monitor

  1. Para efetuar uma chamada, o visitante deverá pressionar a tecla de chamada do módulo externo conforme indicado abaixo:

Botão de Chamada
Botão de Chamada

Atenção:

» Se o produto estiver instalado no modo Kit a chamada será feita para o(s) monitor(es) e aplicativo ao mesmo tempo (caso o App esteja configurado).

» Se o produto estiver instalado no modo Avulso a chamada será feita apenas para o aplicativo.


  2. Quando ocorrer uma chamada de um visitante, o monitor irá transmitir a imagem da câmera do módulo externo e os ícones de navegação para atendimento irão aparecer na tela.

  Pressione para atender o visitante. Para realizar o registro da imagem do visitante, pressione o ícone .

  As imagens ou vídeos registrados poderão ser visualizadas na tela de eventos do produto. Os registros de fotos e vídeos serão organizados automaticamente em pastas identificadas pela data de registro.

Tela de atendimento de chamada
Tela de atendimento de chamada

Obs.:

» Quando o produto não possuir SD Card instalado, o registro automático será de uma foto. Caso o produto possua um SD Card instalado, o registro automático passará a ser de um vídeo de 15 segundos.

» O módulo Interno possui uma memória para registro de 100 fotos (quando não possuir SD Card), após ocupação total desta memória as próximas imagens sobrescreverão as primeiras.

» A quantidade de registros quando possuir um SD Card dependerá do armazenamento do próprio SD Card.

» Caso no momento da chamada o usuário desejar realizar a gravação de um vídeo, basta pressionar o ícone da câmera por 2 segundos. Será feito a gravação de um vídeo de 15 segundos apenas se o produto possuir um SD Card instalado no módulo externo.

» Se a chamada for atendida pelo monitor principal ou extensão de vídeo, a chamada no(s) App(s) será cancelada. Se a chamada for atendida num App, a mesma será cancelada nos outros aplicativos e também no(s) monitor(es).

» Em ambientes com baixa luminosidade, os LEDs da câmera irão permanecer ligados para melhorar a visualização do ambiente. A imagem ficará preta e branca assim como os registros de fotos e vídeos.

Atenção:

» Ao inserir um cartão de memória no produto ele irá realizar uma reinicialização automática para reconhecimento do cartão;

» Após a reinicialização do produto, realize sua formatação através do aplicativo. Caso realize sua formatação em um computador sempre utilize o padrão de formatação FAT32.

11.2. Atendimento de Chamadas pelo Aplicativo (Comunicação entre Módulo Externo e Smartphone)

  1. Para efetuar uma chamada, o visitante deverá pressionar a tecla de chamada do módulo externo conforme indicado abaixo:

Botão de Chamada
Botão de Chamada

Atenção:

» Se o produto estiver instalado no modo Kit a chamada será feita para o(s) monitor(es) e aplicativo ao mesmo tempo (caso o App esteja configurado).

» Se o produto estiver instalado no modo Avulso a chamada será feita apenas para o aplicativo.


  2. Para atender uma chamada pelo aplicativo, basta pressionar o ícone correspondente ao atendimento de chamada.

IMPORTANTE: A tela de chamada e forma de atendimento pode variar de acordo com o sistema operacional do seu smartphone (Android ou IOS), versão do sistema operacional, e modo em que o aplicativo está sendo utilizado no smartphone (Aplicativo aberto, fechado, em segundo plano, etc). Em alguns smartphones será enviado apenas uma notificação de chamada, para atender basta pressionar sobre o ícone de chamada.

Tela de Chamada no Celular
Tela de Chamada no Celular

  Para maiores informações, verifique o manual do aplicativo do produto.

13. Configurações do Produto

  O videoporteiro MVW 3040 possui algumas configurações que poderão ser configuradas ou ajustadas pelo monitor, já outras serão possíveis apenas serem configuradas pelo aplicativo.

  Para verificar as configurações no monitor, pressione o ícone de configurações na tela principal e selecione a configuração desejada.

Tela de Configurações
Tela de Configurações
ícones de configurações

13.1. Configurações Gerais

  Nesta tela o usuário poderá realizar algumas configurações do seu monitor, como por exemplo os toques de campainha, tom de toque, monitoramento de data e hora, etc. As configurações estão divididas em duas telas, configurações de Som e Notificação e Intercom e monitor.

Telas de Configurações Gerais 1 Telas de Configurações Gerais 2
Telas de Configurações Gerais

  Verifique abaixo as configurações e seus possíveis ajustes:

Tom de teclas

  Quando habilitado, ao pressionar uma tecla no monitor será emitido um sinal sonoro (bip) indicando que uma tecla foi pressionada. Para retirar este sinal sonoro basta desabilitar esta função.

Obs.: Esta configuração é válida para o monitor onde está sendo feito o ajuste.


Não perturbe

  O modo não perturbe permite que o usuário realize a configuração do produto para que a campainha de chamada não toque durante determinado tempo no monitor onde foi configurado, de acordo com sua necessidade.

  Será possível realizar a configuração de duas formas, por período ou por tempo determinado. Por padrão, o produto virá pré configurado para o tempo de 8 horas no modo não perturbe. Verifique e selecione o que achar mais conveniente e habilite a função.

  Após habilitada a função, o ícone da função Não Perturbe na tela principal ficará verde, indicando o modo não perturbe habilitado.

Obs.: Esta configuração é válida para o monitor onde está sendo feito o ajuste.

Tela Não Perturbe
Tela Não Perturbe

Tom de chamada do portão

  Esta configuração permite ajustar o tom de chamada do monitor. Será possível escolher 1 entre os 10 tons de chamada disponíveis.

Obs.: Esta configuração é válida para o monitor onde está sendo feito o ajuste.


Volume de campainha do portão

  Esta configuração permite ajustar o volume de campainha do monitor (volume do tom de chamada). Será possível selecionar o volume de 1 a 10 (1 para o mais baixo e 10 para mais alto).

Obs.: Esta configuração é válida para o monitor onde está sendo feito o ajuste.


Volume do áudio

  Esta configuração permite ajustar o volume do áudio do monitor (volume do alto-falante). Será possível selecionar o volume de 1 a 10 (1 para o mais baixo e 10 para mais alto).

Obs.: » Será possível ajustar esse volume durante a chamada com o visitante pelo ícone correspondente.

» Esta configuração é válida para o monitor onde está sendo feito o ajuste.


Tom de Intercom

  Esta configuração permite ajustar o tom de chamada de Intercom do monitor. Será possível escolher 1 entre os 10 tons de chamada Intercom disponíveis.

Obs.: Esta configuração é válida para o monitor onde está sendo feito o ajuste.


Volume da campainha do Intercom

  Esta configuração permite ajustar o volume de campainha da chamada de Intercom do monitor (volume do tom de chamada). Será possível selecionar o volume de 1 a 10 (1 para o mais baixo e 10 para mais alto).

Obs.: Esta configuração é válida para o monitor onde está sendo feito o ajuste.


Tempo de desligamento da tela

  Esta configuração permite ajustar o tempo de desligamento automático da tela. Transcorrido o tempo configurado, a tela do monitor entrará em standby.

  O tempo de desligamento da tela poderá ser de 30, 60 ou 90 segundos.

Obs.: Esta configuração é válida para o monitor onde está sendo feito o ajuste.


Aberturas habilitadas

  Esta configuração permite você habilitar ou desabilitar a abertura de fechaduras no monitor. Por exemplo, se desabilita a abertura Portão social, o ícone correspondente não irá aparecer na tela de monitoramento/comunicação com o módulo externo. Verifique o exemplo abaixo.

» Todas as aberturas habilitadas:

Aberturas Habilitadas Aberturas Habilitadas
Aberturas Habilitadas

» Abertura do Portão Social desabilitada:

Exemplo: Portão Social Desabilitado Exemplo: Portão Social Desabilitado
Exemplo: Portão Social Desabilitado

Monitoramento de data e hora

  Esta função permite que o usuário possa visualizar a data e hora quando o monitor estiver em modo de descanso. Após selecionada a opção, a data e hora serão mostradas no monitor quando o mesmo estiver em modo descanso de tela por tempo indeterminado.

Monitoramento de Data e Hora
Monitoramento de Data e Hora

13.2. Chamadas Intercom

  Quando desejar realizar uma chamada de intercom, função destinada a intercomunicação entre os monitores instalados, entre no menu de configurações e em seguida pressione a tecla de intercom para abrir a tela de Intercom. Nesta tela será possível realizar uma chamada com o outro monitor instalado no sistema. Para finalizar a chamada pressione o ícone correspondente.

Tela Intercom
Tela Intercom

13.3. Informações de Rede

  Nesta tela será possível visualizar as informações de rede (IP) do monitor, se o mesmo estiver instalado via Wi-Fi, nesta tela também aparecerá o nome da rede em que o produto está conectado.

  Nesta tela também aparecerá o QR Code do módulo externo, para conexão com o aplicativo.

Tela de Informações de Rede
Tela de Informações de Rede

13.4. Informações Adicionais

  Nesta tela será possível verificar as configurações adicionais do produto.

Tela Informações Adicionais
Tela Informações Adicionais

Idioma

  Ajuste de linguagem em português ou espanhol.


Padrão de fábrica

  Retorna o monitor para o padrão de fábrica.


Reinicializar

  Reinicializa o produto manualmente.


Sobre

  Nesta tela será possível visualizar a versão de software do produto e QR Code para visualização do manual do produto.


13.5. Eventos

  Nesta tela será possível visualizar os registros do produto (Fotos, vídeos, detecção de movimento e chamadas Intercom). Para acessar a página de eventos, pressione o ícone de eventos e será aberta a janela com os registros.

Tela de Eventos
Tela de Eventos

  Dentro da página dos eventos de fotos e vídeos aparecerão dois ícones, pressione para verificar os registros manuais e/ou pressione para verificar os registros automáticos (registros de chamadas).

  Para fazer registros de vídeo quando estiver visualizando o módulo externo, pressione o ícone por 2 segundos. Será feito um registro de vídeo de 15 segundos.

  Os registros/eventos estarão organizados dentro das pastas por data e hora.

Obs.: Os ícones que apresentarem o desenho de um SD Card, indicam que só serão possíveis serem feitos os respectivos registros se o módulo externo possuir um SD Card.

Atenção: Os registros de vídeos e Detecção de movimento só serão permitidos serem feitos se o módulo externo possuir um SD Card.

Inserção do SD Card no produto

  Para inserir ou retirar um SD Card do módulo externo, retire-o do local de instalação, abra a proteção de borracha na parte lateral e encaixe o SD Card na posição correta conforme indicado abaixo.

Inserção do SD Card
Inserção do SD Card

Atenção:

» Recomenda-se inserir um SD Card no produto assim que ele for instalado.

» Quando inserido o SD Card no produto, ele reiniciará automaticamente e o registro automático passará a ser registro de vídeo.

» Recomenda-se formatar o SD Card pelo aplicativo ao inserir o mesmo no produto.

» Registros feitos sem o SD Card no produto, só será permitido a visualização no monitor. Ao inserir o SD Card, não será possível copiar os registros antigos.

14. Câmeras

  O videoporteiro MVW 3040+ permite a instalação de até 32 câmeras adicionais para monitoramento e visualização de diferentes ambientes. Essas câmeras adicionais podem ser câmeras IP conectadas diretamente ao roteador ou switch, ou câmeras da linha Mibo instaladas no aplicativo Mibo Smart (obrigatoriamente devem estar na mesma rede LAN do videoporteiro). Verifique nos tópicos abaixo os tipos de integração suportadas pelo Videoporteiro e qual se adapta melhor ao seu cenário.

  A instalação e a configuração da câmera no monitor será exclusivamente pelo aplicativo Mibo Smart.

Obs.:

» O Videoporteiro permite visualizar até 32 câmeras extras;

» O tempo máximo de visualização de uma câmera extra é de 2 minutos;

» Não será possível visualizar as câmeras IPs extras pelo aplicativo, apenas câmeras Mibo poderão ser visualizadas no aplicativo;

» Não será possível visualizar as câmeras extras quando o usuário estiver atendendo uma chamada do visitante.


IMPORTANTE: Após configurada a câmera (IP ou Mibo), orienta-se que o usuário deixe a câmera com o IP fixo (IP estático), desta forma, quando houver uma queda de energia ou algum problema com a rede LAN, evitará que as câmeras sejam configuradas novamente. Para tornar seu produto (câmera) para IP estático, verifique o manual de instalação da sua câmera.

14.1. Configurações de Vídeo

  Antes de fazer a instalação da câmera extra no monitor, verifique principalmente as suas configurações de Stream de vídeo, Codec (Tipo de compressão) e resolução máxima. As câmeras, geralmente, possuem dois Streams ou planos de visualização, o Stream Principal (Main Fluxo / Alta Qualidade) e o Stream Extra (Sub Fluxo / Econômico).

Atenção: Para o MVW 3040, obrigatoriamente deverá ser usado o Stream Econômico (Stream Extra).


Função

Descrição

Stream Principal / Alta qualidade (Main Fluxo) Para uso em ambiente com banda disponível. Pode gravar arquivos de vídeo e ser usado em softwares de monitoramento e gerenciamento de imagem. Se utilizado a alta qualidade na configuração da câmera extra, deverá ser baixada a resolução da imagem e ajustado os parâmetros conforme descrito abaixo. Não recomenda-se a visualização de cameras extras em alta qualidade no MVW 3040 pois pode comprometer outras funcionalidades aplicadas na câmera.
Stream Extra / Econômico (Sub Fluxo) Para uso em ambiente com consumo de banda limitada, pois possui menor resolução de vídeo. Pode gravar arquivos de vídeo e ser usado em softwares de monitoramento. Utilize este modo de visualização caso queira otimizar a transmissão sem sobrecarregar a sua rede. Por padrão, o aplicativo irá selecionar automaticamente a opção econômica, opção esta a mais indicada para o uso com o MVW 3040. Padrão recomendado para uso com o Videoporteiro MVW 3040.
Codec (Compressão de Vídeo) O videoporteiro é compatível com o formato de compressão de vídeo H.264. Esse formato possui grande compatibilidade com diversos dispositivos disponíveis de mercado.
Resolução O videoporteiro permite integrar com câmeras com resolução máxima de 1280×720 (1 MP) quando utilizado o Stream Principal. Quando utilizado o Stream Secundário, a resolução máxima vai depender das configurações disponibilizadas pelo dispositivo (câmera), limitando-se a 1280×720(1 MP).
Taxa de Frames (FPS) O videoporteiro é compatível apenas com câmeras que possuem taxa de frames de vídeo de 20 FPS.

  Abaixo vemos um exemplo de tela de configurações de canal de vídeo. Essa tela pode variar de acordo com o modelo do dispositivo.

Tela de Configurações de Câmeras
Tela de Configurações de Câmeras

Obs.:

» O videoporteiro MVW 3040+ não é compatível com Codec/Tipo de compressão H265, é apenas compatível com Codec/Tipo de compressão H264.

» Resolução máxima da câmera suportada pelo videoporteiro é de 1280×720(1 MP).

» O Videoporteiro MVW 3040 é compatível apenas com câmeras que possuem a configuração de 20 FPS, conforme exemplo na imagem acima (Stream Extra).

» A Resolução do Stream Extra (Econômico) tem por padrão possuir menor resolução (Qualidade) de imagem.

» Para as câmeras IPs, as configurações acima são feitas diretamente na plataforma WEB da câmera correspondente. Caso precise realizar ajustes de configurações de vídeo, consulte o manual do respectivo produto.


Importante:

» Toda câmera, para poder ser visualizada no videoporteiro, deverá estar configurada para o Tipo de compressão (Codec) em H.264.

» Caso o usuário já possua uma câmera instalada e configurada com uma resolução acima do suportado pelo produto, ao configurar a mesma para ser visualizada no videoporteiro o usuário deverá configurar a resolução e tipo de compressão de acordo com o especificado neste manual.

» Se o usuário desejar visualizar uma câmera no produto, e a mesma estiver sendo utilizada em alguma função de gerenciamento de imagem, o usuário deverá realizar os devidos ajustes de vídeo conforme este manual, e em paralelo verificar se esses ajustes não prejudicaram o seu gerenciamento de imagem. Para evitar esse tipo de ajuste, recomenda-se o uso do Stream secundário / econômico.


  Recomenda-se utilizar a configuração de Stream Extra/Econômico (Padrão de fábrica), pois possui resoluções menores em relação ao Stream principal. Desta forma, caso a câmera esteja sendo utilizada para gerenciamento de imagem,o Stream extra não irá interferir no gerenciamento de imagem. Quando configurado por Stream Extra, a imagem poderá ficar quadriculada dependendo da resolução configurada na câmera.

14.2. Cuidados no Cadastro de uma Câmera no Monitor

  Antes de iniciar o cadastro da câmera IP no seu videoporteiro, é necessário verificar algumas configurações da câmera para que possamos visualizá-la no monitor sem que haja problema.

  Primeiramente, verifique se a câmera (IP ou Mibo) está instalada na mesma rede que seu videoporteiro, ou seja, na mesma rede LAN conforme exemplificado na imagem abaixo:

Cenário de Instalação de Câmeras
Cenário de Instalação de Câmeras

  Em seguida, devemos verificar as configurações de vídeo da câmera para que ela possa ser integrada ao videoporteiro. Para isso, utilize o Software IP Utility da Intelbras para verificar o IP da câmera. Para verificar o funcionamento e baixar o Software IP Utility, verifique o site da Intelbras.

  No IP Utility, selecione a câmera desejada e acesse a plataforma Web dela, inserindo o login e senha de acesso. Após acessar a plataforma verifique as configurações de vídeo da câmera, devendo obrigatoriamente estar configurada para Codec (Tipo de compressão) H.264 e Resolução máxima de até 1280×720(1 MP) para o Stream Principal e Stream Extra.

Obs.:

» Para maiores informações e ajustes da câmera, verifique seu respectivo manual no site do fabricante.

» Para maiores informações de configurações de rede, verifique o manual da sua câmera e/ou roteador em nosso site: www.intelbras.com.br.

IMPORTANTE: Em seguida, no aplicativo da sua câmera ou na plataforma WEB, altere a configuração de IP Dinâmico para IP Estático (IP Fixo). Caso o aplicativo ou plataforma WEB não tenha a opção de ajuste de IP (ajuste de rede), o usuário deverá entrar nas configurações do seu roteador e fixar o IP da câmera de forma manual. Esse ajuste evitará que o produto perca a configuração caso o modem ou roteador seja reiniciado.

14.3. Adicionando uma Câmera no Monitor

  Após serem feitas todas as configurações da câmera, seguiremos para o cadastro dela nos monitores do videoporteiro. Para realizar o cadastro, siga os passos descritos a seguir, e o cadastro se dará exclusivamente pelo aplicativo.


  1. No aplicativo, abra as configurações do MVW 3040 e selecione o ícone Adicionar Câmeras. Será aberta uma tela mostrando as câmeras já cadastradas. Para adicionar uma câmera selecione o ícone “+” e em seguida selecione o tipo de câmera que deseja instalar no monitor (Câmera Mibo ou IP).

  Se selecionado a opção Câmera Mibo, será aberta uma tela indicando as câmeras Mibo que o cliente possui instalada no aplicativo. Selecione a que achar conveniente e pressione próximo.

IMPORTANTE: Só será possível instalar e vincular as câmeras que estiverem instaladas no mesmo endereço de IP que o Videoporteiro MVW 3040.


  2. Em seguida, realize as configurações e ajustes necessários, conforme descrito abaixo:

» Nome do dispositivo:

» Câmera Mibo: O App irá puxar automaticamente o nome cadastrado na câmera, se necessário realize o ajuste.

» Câmera IP: Defina um nome para sua câmera.


» Endereço de IP:

» Câmera Mibo: O App irá puxar automaticamente o endereço de IP da câmera. Não altere esta informação.

» Câmera IP: Insira o IP da câmera que deseja cadastrar. Verifique o IP da câmera através do IP Utility ou através de outro aplicativo.


» Usuário:

» Câmera Mibo: O App irá inserir automaticamente o usuário da câmera Mibo (admin). Não altere esta informação.

» Câmera IP: O usuário/instalador deverá inserir o nome do usuário ONVIF cadastrado na plataforma Web da câmera.


» Senha de acesso do dispositivo:

» Câmera Mibo: Por padrão, a senha da câmera Mibo será a senha cadastrada no aplicativo, após realizar a primeira vinculação. Caso esta senha não seja válida, insira a senha da etiqueta da câmera. Esta informação pode variar de câmera para câmera.

Obs.: Caso necessite consultar a senha da etiqueta da câmera, consulte na aba de configurações da câmera, ou verifique o manual da mesma.

» Câmera IP: O usuário/instalador deverá inserir a senha do usuário ONVIF cadastrado na plataforma Web da câmera.


» Stream:

Atenção: Obrigatoriamente deverá ser usado o Stream Econômico (Stream Extra).


  Após realizar essas configurações, pressione Salvar.

  3. Em seguida será mostrado na tela do App as câmeras que já estão instaladas no monitor.


Abaixo, exemplifacaremos como realizar o cadastro de uma câmera Mibo no monitor:

Etapas de Cadastro da Câmera no Monitor
Etapas de Cadastro da Câmera no Monitor

14.4. Visualização da Câmera no Monitor

  Para visualizar a câmera extra no monitor, na tela principal, o usuário deverá pressionar o ícone de visualização de câmeras . Será aberta uma tela mostrando as câmeras instaladas, em seguida selecione a câmera que deseja visualizar.

Telas de cameras extras Telas de visualização de cameras
Telas de Câmeras Extras e de Monitoramento

  Será aberta a tela de visualização das câmeras adicionais. Para visualizar outra câmera, caso instalada, pressione o ícone de seta (cima e baixo) para selecioná-la.

  Nesta aba é possível realizar registros de fotos e vídeos (quando possuir um SD Card inserido no módulo externo), basta pressionar o ícone uma vez para registrar uma foto, e pressionar a mesma tecla por 2 segundos para um registro de vídeo. Para sair da tela basta pressionar a seta para a esquerda ou aguardar o tempo de finalização de visualização (aproximadamente 2 minutos).

Obs.:

» O produto possui uma memória interna para gravação do registro de foto. Para registro de vídeo deverá ser inserido um SD Card no módulo externo. Para visualizá-los basta verificar a aba de eventos/galeria do produto.

» Todos os registros de fotos e vídeos serão compartilhados entre todos os monitores.

15. Padrão de Fábrica

  Para retornar o produto ao padrão de fábrica, primeiramente deverá ser excluído o produto do aplicativo, e em seguida fazer o reset do módulo interno e do módulo externo.

  Para excluir produto do aplicativo, acesse a aba de configurações do produto e em seguida pressione o ícone Excluir. Em seguida será aberta uma tela para confirmar a exclusão do produto do aplicativo.

  No módulo externo, com ele ainda ligado, retire-o do local de instalação e pressione o botão de reset até que o produto emita o sinal sonoro "Resetado em modo Avulso!". Após esse processo o módulo externo estará configurado no padrão de fábrica.

  No módulo interno, com ele ainda ligado, pressione o ícone de configurações e em seguida pressione o ícone de informações adicionais . Escolha a opção Padrão de fábrica e confirme. Após esse processo o módulo interno estará configurado no padrão de fábrica.

16. Tamper (Alarme de Violação)

  O módulo externo possui um sistema antivandalismo que, se violado, irá emitir um sinal sonoro de violação (alarme) no módulo externo e interno. Esta sinalização pode ser desativada apenas no módulo interno através do ícone da mensagem de violação que será visualizada no monitor. Em paralelo, será enviado uma notificação ao aplicativo indicando que o produto foi violado.

Atenção:

» Para que a função de alarme de antivandalismo funcione corretamente, deixe habilitada esta função no aplicativo e aguarde 5 minutos após o fechamento correto do produto para ativar a função. Transcorridos os 5 minutos, a função já estará funcionando corretamente.

» Caso necessite abrir o módulo externo para futuros ajustes ou instalações, desabilite a função do Tamper no aplicativo e faça os ajustes. Em seguida, habilite novamente a função no aplicativo.

17. RTSP

  O videoporteiro MVW 3040+ possui a função RTSP. Esta função permite com que seja visualizada a imagem do módulo externo em dispositivos que permitem a integração pela função RTSP.

  Para ter acesso ao stream de vídeo da câmera do módulo externo através de um software, pode-se utilizar o caminho RTSP da câmera, sendo ele:

rtsp://USUÁRIO:SENHA@IP:PORTA/ch01

Sendo:

» USUÁRIO: por padrão, utilizar "admin";

» SENHA: por padrão, utilizar "9999";

» IP: Endereço IP do módulo externo;

» Porta: Porta RTSP. Por padrão, utilizar a porta 554.

  Verifique a seguir um exemplo de endereço com as informações preenchidas:

rtsp://admin:9999@10.100.38.61:554/ch01

Termo de Garantia - MVW 3040


Termo de Garantia

  1. Todas as partes, peças e componentes do produto são garantidos contra eventuais vícios de fabricação, que porventura venham a apresentar, pelo prazo de 1 (um) ano – sendo este de 90 (noventa) dias de garantia legal e 9 (nove) meses de garantia contratual –, contado a partir da data da compra do produto pelo Senhor Consumidor, conforme consta na nota fiscal de compra do produto, que é parte integrante deste Termo em todo o território nacional. Esta garantia contratual compreende a troca gratuita de partes, peças e componentes que apresentarem vício de fabricação, incluindo as despesas com a mão de obra utilizada nesse reparo. Caso não seja constatado vício de fabricação, e sim vício(s) proveniente(s) de uso inadequado, o Senhor Consumidor arcará com essas despesas.

  2. A instalação do produto deve ser feita de acordo com o Manual do Produto e/ou Guia de Instalação. Caso seu produto necessite a instalação e configuração por um técnico capacitado, procure um profissional idôneo e especializado, sendo que os custos desses serviços não estão inclusos no valor do produto.

  3. Constatado o vício, o Senhor Consumidor deverá imediatamente comunicar-se com o Serviço Autorizado mais próximo que conste na relação oferecida pelo fabricante – somente estes estão autorizados a examinar e sanar o defeito durante o prazo de garantia aqui previsto. Se isso não for respeitado, esta garantia perderá sua validade, pois estará caracterizada a violação do produto.

  4. Na eventualidade de o Senhor Consumidor solicitar atendimento domiciliar, deverá encaminhar-se ao Serviço Autorizado mais próximo para consulta da taxa de visita técnica. Caso seja constatada a necessidade da retirada do produto, as despesas decorrentes, como as de transporte e segurança de ida e volta do produto, ficam sob a responsabilidade do Senhor Consumidor.

  5. A garantia perderá totalmente sua validade na ocorrência de quaisquer das hipóteses a seguir: a) se o vício não for de fabricação, mas sim causado pelo Senhor Consumidor ou por terceiros estranhos ao fabricante; b) se os danos ao produto forem oriundos de acidentes, sinistros, agentes da natureza (raios, inundações, desabamentos, etc.), umidade, tensão na rede elétrica (sobretensão provocada por acidentes ou flutuações excessivas na rede), instalação/uso em desacordo com o manual do usuário ou decorrentes do desgaste natural das partes, peças e componentes; c) se o produto tiver sofrido influência de natureza química, eletromagnética, elétrica ou animal (insetos, etc.); d) se o número de série do produto tiver sido adulterado ou rasurado; e) se o aparelho tiver sido violado.

  6. Esta garantia não cobre perda de dados, portanto, recomenda-se, se for o caso do produto, que o Consumidor faça uma cópia de segurança regularmente dos dados que constam no produto.

  7. A Intelbras não se responsabiliza pela instalação deste produto, e também por eventuais tentativas de fraudes e/ou sabotagens em seus produtos. Mantenha as atualizações do software e aplicativos utilizados em dia, se for o caso, assim como as proteções de rede necessárias para proteção contra invasões (hackers). O equipamento é garantido contra vícios dentro das suas condições normais de uso, sendo importante que se tenha ciência de que, por ser um equipamento eletrônico, não está livre de fraudes e burlas que possam interferir no seu correto funcionamento.

  8. Descarte adequadamente seu produto após vida útil - entregue em pontos de coleta de produtos eletroeletrônicos, em alguma assistência técnica autorizada Intelbras ou consulte nosso site www.intelbras.com.br e suporte@intelbras.com.br ou (48) 2106-0006 ou 0800 7042767 para mais informações.


Sendo estas as condições deste Termo de Garantia complementar, a Intelbras S/A se reserva o direito de alterar as características gerais, técnicas e estéticas de seus produtos sem aviso prévio.

Todas as imagens deste manual são ilustrativas.

Fale com a Gente


Suporte a clientes: (48) 2106 0006

Fórum: forum.intelbras.com.br

Suporte via chat: chat.apps.intelbras.com.br/

Suporte via e-mail: suporte@intelbras.com.br

SAC / Onde comprar? / Quem instala?: 0800 7042767

Importado no Brasil por: Intelbras S/A – Indústria de Telecomunicação Eletrônica Brasileira

Rodovia SC 281, km 4,5 – Sertão do Maruim – São José/SC – 88122-001

CNPJ 82.901.000/0014-41 - www.intelbras.com.br

Origem: China