Siga as instruções a seguir para um melhor uso do sistema Intelbras Defense IA V3.3
Caso o ambiente já esteja operando na versão 3.2 ou em versões anteriores, e possua integrações ativas, recomenda-se, de forma imprescindível, o contato prévio com o suporte técnico antes da atualização para a versão 3.3. Tal medida é necessária para avaliar possíveis impactos de compatibilidade e mitigar riscos de indisponibilidade ou falhas nas integrações existentes durante o processo de atualização do Defense.
A equipe de desenvolvimento do Defense IA lança atualizações (patches) não apenas para adicionar novos recursos ou melhorar o desempenho, mas principalmente para corrigir vulnerabilidades de segurança recém-descobertas.
Recomendamos que o usuário realize backups periódicos do sistema, garantindo que a empresa ou o usuário não perca informações vitais e consiga retomar as operações rapidamente.
Embora o software seja compatível com Windows 10 e 11, recomendamos fortemente o uso do Windows Server 2022. Este sistema oferece maior controle sobre as atualizações, mitigando o risco de perda de registros do sistema.
Utilize senhas fortes e únicas para cada conta de usuário, evitando reutilização de senhas e utilizando combinações de letras, números e caracteres especiais.
Recomendamos manter a aplicação Client aberta exclusivamente durante a sua utilização. A sua execução ociosa no servidor consome recursos de hardware e degrada o desempenho do sistema.
Quedas abruptas de energia ou oscilações de tensão podem corromper sistemas de arquivos em uso, causar danos físicos a componentes (como placas-mãe e discos rígidos) e provocar a interrupção imediata de serviços (downtime), resultando em prejuízos financeiros e perda de produtividade.
Diante disso, recomendamos a instalação de nobreaks (UPS) adequadamente dimensionados para os equipamentos críticos. Esses dispositivos filtram anomalias elétricas, prevenindo danos aos componentes, e fornecem autonomia de bateria suficiente para garantir o desligamento seguro dos sistemas.
A dependência de um único link de internet ou roteador cria um Ponto Único de Falha (SPOF), cuja interrupção paralisa toda a operação. A implementação de redundância de rede elimina essa vulnerabilidade e garante a continuidade dos serviços.
Suporte a clientes: (48) 2106 0006
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Suporte via chat: intelbras.com.br/suporte-tecnico
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